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5 计划 5.1 计划的概念 计划是组织根据实际情况，通过科学的预测， 权衡客观环境的需要和自身主观的可能，确定一定 时期内的目标，制定战略，开发相关计划，协调、 组织各类资源以顺利达到预期目标的活动和过程。 计划的作用、性质和内容 5.2 计划的形式和类型 计划的类型 按计划的期限分 按计划的对象分 按计划的广度分 按计划的明确性分 按计划的组织层次分 计划的类型——按计划的期限分 短期计划：1年以内 中期计划：2--5年 长期计划：5年以上 计划的类型——按计划的对象分 综合计划：例如年度生产计划 局部计划：年度销售计划、技术改造计划 项目计划：产品开发计划 计划的类型——按计划的广度分 战略计划 作业计划 计划的类型——按计划的明确性分 指导计划 具体计划 计划的类型——按计划的组织层次分 高层管理计划：整个组织，长远的 中层管理计划：各个部门 基层管理计划：各个岗位、员工，各工作时间单位的安排 计划的权变因素 ·组织层次 ·环境的不确定性程度 环境：确定——————不确定 计划：具体——————指导性，短期 ·组织的发展阶段 形成期 成长期 成熟期 衰退期 根据组织不同生命周期的特点和内外部环境因素，在不同阶 段计划的类型在时间长度和明确性上应作调整。 形成期：指导性计划 成长期：短期，具体计划 成熟期：长期，具体计划 衰退期：短期，指导性计划 计划工作中的常见错误 ·管理人员对计划的错误态度。 形式化 把计划本身作为目的 不切实际 不可操作 ·计划本身缺乏计划。 ·计划内容不完整。 ·不能适应环境的变化。 ·缺乏明确的交流和授权。 5.3 计划工作的程序与方法 计划的要素 前提 ：在何种情况下有效；预测、假设、实施条件。 目标（任务）：做什么；最终结果、工作要求。 目的：为什么要做；理由、意义、重要性。 战略：如何做；途径、基本方法、主要战术。 责任：谁做、做得好与坏的结果；人选、奖罚措施。 时间表：何时做；起止时间、进度安排。 范围：涉及哪些部门或何地方；组织层次或地理位置。 预算：需要投入多少资源；费用、代价。 应变措施：实际与前提不相符怎么办；最坏情况计划。 制订计划的程序 1.估量机会：根据环境和组织的现实情况，对可能存在的机 会作出现实的判断。 2.确定目标：一致性、具体性、可检验性、简明性。 3.确定前提条件：计划活动所处的未来环境。 4.确定备选方案：集思广益，开拓思路；初步检查。 5.评价备选方案：评价尺度（标准）；各标准的相对重要性 （权重）。 6.选择方案：关键的一步，计划为保持灵活性，选择的结果 可能是两个或更多的方案。（备选方案）。 7.制定派生计划：支持总计划的分支计划。 8.编制预算：计划的数字化。 现代计划方法 滚动计划法 网络计划技术 预算 滚动计划法 滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地 结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订 未来计划并逐期向前推移的方法。 特点：远近结合、近细远粗、逐年滚动 组织目标 组织目标是一个组织在未来一段时间内期望达到的成果。 组织宗旨是组织最基本的目的，目标是组织宗旨的具体化。 一个组织宣称的目标也许不是其真正的目标。（因为管理者 可能想告诉人们它们想听的事情，也因为宣布一套已知的、容易 理解的目标比解释实际的多重目标要简单很多。） 组织目标的类型 生存目标：在社会中得以生存的基本目标 经济目标：产值、销售额利润、成本、收益等 市场目标：市场占有率、市场覆盖率、满意度 环境目标：社会责任、组织形象等 员工目标：人员招聘、培训、激励等人力资源管理目标 目标的特点和作用 特点：差异性 多样性 层次性 网络性 可考核性 作用：确认组织的存在 为管理工作指明方向