2010年5月秘书三级试卷.docVIP

10年5月秘书三级试卷 第一部分 职业道德（1-25题，共25道题） （一）职业道德基础理论与知识部分（第1~8题，每题1分） 1、企业要通过（ ）来表现社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。 A、企业环境 B、企业目标 C、企业价值观 D、企业形象 2、市场经济讲究“一诺千金”，其意思是说（ ） A、言多必失 B、讲求诚信 C、少做承诺 D、语言要谦逊 3、“慎独”体现了（ ） A、精忠报国，反对侵略 B、修身为本，严于律己 C、夜以继日，废寝忘食 D、立志勤学，持之以恒 4、为人民服务的社会主义道德，是一种全新的道德观念，它（ ） A、是人类文明发展的结果 B、适应私有制经济要求而出现 C、继承了资本主义的职业道德 D、自发地出现于人们的头脑之中 5、下列关于职业道德的说法中错误的是（ ） A、职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路 B、职业道德修养是个人进步成才的重要条件 C、职业道德修养是形成人们道德品质的外因 D、开展批评和自我批评是从业人员进行职业道德修养的重要方法 6、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（ ） A、以企业为本，全面、健康、和谐的发展 B、以人为本，全面、协调、可持续的发展 C、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 D、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展 7、下列关于市场经济的缺陷描写不正确的是（ ） A、竞争性 B、盲目性 C、自发性 D、决策分散性 8、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一部彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点”。小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。 电器修理部服务员在上班看电视的行为，违背了职业道德规范的（ ）要求。 A、举止得体 B、表情从容 C、态度恭敬 D、忠于职守 （二）多选题（9~16题，每题1分） 9、办事公道对企业活动的意义在于（ ） A、是企业能够正常运转的基本保证 B、是维持企业信誉的重要手段 C、是抵制不正之风的要求 D、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 10、从业人员要立足岗位实际，努力学习提高职业技能，就要做到（ ） A、训练提高 B、化压力为动力 C、盲目学习 D、认清岗位职责 11、在社会主义制度下，职业道德的作用是（ ） A、有利于提高全社会的道德素质 B、有利于推动社会主义物质文明建设 C、有利于调节党群建设 D、有利于树立新的人际关系 12、下列属于优良道德品质的是（ ） A、仁爱互助，推己及人 B、敬业好学，勇敢进取 C、正直无私，忠诚守信 D、弄虚作假，言而无信 13、从业人员举止得体的具体要求是（ ） A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟 14、在加强社会主义精神文明建设过程中，要培育适应社会主义现代化要求（ ）的“新人”。A、有道德 B、有纪律 C、有理想 D、有文化 15、下列说法中，你认为正确的有（ ） A、职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 B、规章制度是职业活动中最基本的要求 C、操作规则是职业活动具体而详细的次序和工作要求 D、岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 16、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（ ） A、讲究合作，避免竞争 B、平等竞争，平等对话 C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高 职业道德—个人表现—离散选择题（17~25题，每题1分） 17、对于工作方面的事，你（ ） A、能避免就不谈 B、只和同事们谈 C、同家里人或朋友们谈 D、见人就谈 18、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你的做法是（ ） A、告诉他（她）这里的低端稍微有点不好，让他