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浙江康恩贝医药销售有限公司 三种主要的管理思维 三种管理方式的比较 中国人思维行动方式 中国式管理思想体系 中国式管理-安人之道 中国式管理-经权之道 中国式管理-絜矩之道 管理是一种工具 管理是一种方法 管理是一种思维 不同的人有不同的思维有着不同的是非判断 （例） 先提出管理不仅仅是一种技术或者方法，更是一种思维； 三种思维各自的特点、形成的原因以及三者之间的相互转化； 综合运用三种管理思维的方法，即：以三分法思考，用二分法决定，用一分法执行。 美国式管理 二构成一的特性 二构成一的优点 二构成一的缺点 美国式管理的特征 两年不升迁，就要跳槽 一年的考绩，不好就走 个人为单位，彼此竞争 一切有标准，同工同酬 样样有规定，搞制度化 日本式管理 一统全局的特性 一统全局的优点 一统全局的缺点 日本式管理的特征 终身雇佣制，坚不跳槽 长时间工作，全部投入 服从上级生，年资序列 高度排他性，一致对外 以公司为重，不计私利 中国式管理 一内涵二的特性 一内涵二的优点 一内涵二的缺点 中国式管理的特征 可走可不走，合或不合 才也养不才，能者多劳 分工不明确，彼此照顾 当然有制度，也有例外 一切不确定，要看着办 三种思维的判定 一分法：完信或者全不相信 二分法：部分相信，部分不信 三分法：全部将信将疑，一切看着办 德国总理科尔访华 讲了三句话 第一句是：想不到中国发展得这么快！ 第二句是：可惜你们都在学美国。 第三句更重要：以你们这么大的国家，这么悠久的历史，你们总该走出自己的路来吧。 道德经 老子《道德经》 《大学》 管理哲学与管理科学 管理哲学是虚，是科学之母；管理科学是实，是具体的操作。 虚以控实就是用管理哲学来善用管理科学，换一种说法，管理必须和文化相结合，才能有效。 只有科学没有哲学的人是瞎子，只懂哲学不懂科学的人是跛子！ 形而上叫做道，形而下称为术。管理哲学是道，管理科学是术。 仁义礼三向度 “仁”即“爱”：安人之道—目标，管理措施均应以安人为衡量标准 “义”即“理”：经权之道 —方法 ，管理方法根据现实需要合情合理 “礼”即“制” ：絜矩之道—态度，站在他人的立场将心比心！ 安人之道 安员工：员工会流动，尤其是核心员工； 安顾客：顾客若不安，做什么都没有用； 安股东：股东不放心，就会把钱抽走； 安社会：企业形象有问题，会对产品不信任。 安员工以企业为家 安顾客以第一优先 货真价实 供应不断 态度友善 更新产品 安股东持续发展 股东最关心的两个问题： 股票上市的利弊：股东退出管理层、市场派的介入 股东最担心的事：最害怕的事情是血本无归 股东最关心的事：公司的财务和业务状况 安社会良好形象 善尽责任带来良好印象 共同为国家而创造财富 为社会增加就业的机会 替社区塑造良好的风气 经权是安人的方法 讲究是有所变、有所不变，不能绝对地变，也不能绝对不变。 经是原则，是共识，不能违背的道理； 权指权宜应变，为了适应当前的环境，不得不有所变更，以求制宜。 以微调防止突变 只有站在不变的立场来变，才会变得合理，“以不变应万变”。 持经才能够达变，变化之前需要首先掌握根本的原则。 事缓则圆、欲速则不达，也就是要掌握变化的时机和节奏。 灵活掌握合理原则是中国《易经》的理论精华。 外方内圆：一种是权在经内，只在经的范围以内进行权宜应变； 内方外圆：一种是权在经外，但仍有四个切点，表示并不违背常道，只是有较弹性的权宜应变而已； 经权交集：交集的部分愈大，愈表示持经达变。交集的部分愈小，愈表示偏离原则； 经权分离：表示“离经”，变得太离谱了。 含义：权在经内表示在上级指示的范围之内，随机应变。 适用：谨守分寸，严守分际的应变，能够令上司十分放心。 财务管理：人一定要合理的小气，绝对不可以合理的大方。 生产管理：才可以确保一定的品质，保持一定的步调。 含义：超过上级指示的范围，但还没有逾越，只是应变的弹性较大而已 适用：对某些弹性较大的工作，采取权在经外这种方式就比较有效。 人事部门：制度+人性化的管理。 设计部门：原则+创意性的设计。 交集很大，至少证明经有问题，不能适应现实的需要 交集很小，足以证明应变的部属心目中并没有上级的存在； 经权的交集越小，越需要小心，因为自作主张的倾向已经很明显了。 两种情况：一种是先请示后应变，另一种是先斩后奏。 经权分离，是离经叛道的应变行为。 一种不正当的方式，是一种为达目的不择手段的做法。 离经叛道，权与经反，应该列入“有所不为”的范围 上司的命令就是经、自己的斟酌即为权 层层串联，上级的“权”成为下级的“经” 各层