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00-10-30 提纲 格兰仕如何打造情感投入的敬业员工 前提：火车跑得快，全靠车头带 核心：打造符合事业要求的团队 基础：营造驱动敬业的工作环境 总结：人力资源管理的生命线 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 小梁总谈问题管理（2005/3/24）： 问题的根源首先是领导者的问题 公司有问题首先是总裁办，其次是各个分公司总经理，再次是各部门的头。 作为公司领导者，你自己的行为决定了下属的行为，低素质的领导必然产生一大批低素质的领导者。 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 1-1、梁庆德决定了格兰仕高层管理者的工作环境 开放的信息和对话 沟通基础上的信任 教练和监护人 对人性的充分尊重等 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 1-4、一把手从根本上决定了公司的工作环境 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 2-1、一个雇主只能得到他配得上的员工 案例：91年进格兰仕的副总经理赵静： “吸引我的不是企业，而是老梁总，是老梁总对事业的追求。我好像感觉到跟着这么一个长者能够学到很多东西”。 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 3-1、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的 案例： 梁昭贤的管理风格都是从梁庆德那里学来的 宽广的胸怀、极度的谦虚、领导艺术 长时间的工作、人情化的管理 胡国邦说：为什么我们这帮老员工只有上班时间、没有下班时间？因为每天下班最晚的是老梁总。 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 3-2、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的 若想让不讲效益的管理者来管好他们的副手和下属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上依赖于管理者的行为榜样，那些在工作中不讲效益的管理者必然会给别人树立错误的榜样。 ——彼得·德鲁克，管理大师 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 4-1、经理封顶——企业要发展取决于企业家的突破 案例： 梁庆德：自我超越的典型代表（42岁创业、现在还学英语等） 沃尔顿： 南非开普敦最大折扣零售店老板有一天收到了一封沃尔顿征询函，希望能够到来拜访这位企业家，学习他成功经营零售业的秘诀。 沃尔顿接待南美南美零售业协会参观。 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 4-2、“经理封顶”定理——彼得·德鲁克的观念 一个企业再好好不过它的经理。也就是说，企业家（经理）的思维、知识和能力，构成了企业成长的极限。 一个组织只能在其价值观内成长，一个企业的成长被其所能达到的价值观所限制。 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 4-3、经理封顶——战略大师迈克尔·波特的观念 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 5-1反面案例：帕金森定律 帕金森通过长期的调查研究发现，一个不称职的官员，可能有三种出路： 第一种是申请退职，把位子让给能干的人； 第二是让能干的人来协助自己工作； 第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 5-1反面案例：帕金森定律（续1） 不称职官员的选择： 第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利： 第二条路也不能走，因为能干的人会成为自己的对手； 只有第三条路最适宜。 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 5-1反面案例：帕金森定律（续2） 结果： 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 启示： 一家优秀企业历经兴衰仍然持续的根本原因其实在其创始人那里几乎就有了逻辑上的注定性。 盖洛普公司几十年的科学研究得到了证实 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（17） 梁庆德的自我超越 1-1梁庆德的魅力 格兰仕俞尧昌副总：梁庆德用人高