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第二章 管理学的形成和发展 一、中国古代的管理思想 顺道 顺道指管理要遵循规律。 《管子》认为自然界和社会都有自身的运动规律，“天不 变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节。” 人们要取得 自己行为的成功，必须顺乎万物之“轨”，万物按自身之“轨” 运行，你的行为顺乎它，它必“助之”，你的事业就会有其 功；反之，你如逆它，它对你也必“违之”，你必“怀其凶”， 虽成必败。 重人 要夺取天下，治好国家，办成事业，人是第一位的。故我国古人历来讲究得人之道，用人之道。 《管子》说：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”。“从民所欲，去民所恶，乃为政之宝”。 得人才是得人的核心。 人和 人和主要是讲人与人之间的和谐，人际关系融 洽，上下左右和睦，团结一致； 中国道家的主导思想是倡导人与自然的和谐，主 张天人合一； 儒家的主导思想是讲求人际和谐，靠人际关系和 人与社会的关系,来达到人际沟通，实现社会的礼序。 孔子说：“礼之用，和为贵”； 对治国来说，和能兴邦；对治生来说，和气生财。 故我国历来把天时、地利、人和当作事业成功的三要 素。《管子》说：“上下不和，虽安必危” 。“上下 和同”，是事业成功的关键。 守信 守信就是守信用，讲信誉。 古人说，治国要守信，办企业要把诚信放 在第一位，办一切事业都要守信。 孔子说：“君子信而后劳其民” ，他对弟 子注重四教：文、行、忠、信，故《管子》十 分强调取信于民。认为人们只能被欺骗一次， 第二次就不信你了。 信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的 基础，是企业兴旺和事业成功的保证。 利器 利器是说打仗要有先进的武器，主要讲管理要有先进的工具、设备、机器等。 孔子说：“工欲善其事，必先利其器。” “利器说”贯乎古今，是兴邦立业的重要思想。 求实 求实指办事要从实际出发，是重要的思想方法和行为准则。 儒家提出“守正”原则，《管子》提出 “视时而立仪” “审时以举事” ，政策措施也应有异，不可将一套办法到处运用。 对策 对策指获得成功的智慧与方法。 我国有一句名言：“夫运筹策惟幄之中，决胜于千里之外。” 这说明在治军、治国、治生等一切竞争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 节俭 节俭指要提倡勤俭节约，开源节流，勤俭持家。 孔子主张“节用而爱人，使民以时。” 墨子说：“其财用节，其自养俭，民富国治。” 荀子说：“臣下职，莫游食，务本节用，则天不能贫，---本荒而用侈，则天不能使之富。” 问题：节俭与现在提出的刺激需求 二、外国早期的管理思想 第二节 管理理论的萌芽阶段 亚当·斯密的劳动分工与“经济人”思想 罗伯特·欧文的人事管理思想 查尔斯·巴贝奇的科学管理思想 泰罗“科学管理”理论包括： （1）工作定额原理 泰罗认为，雇主和工人之间之所以发生矛盾，是由于两方面都没有明确日工作量是多少。 要对工人的工作时间和工人在工作中的操作动作进行科学的计算，制定出合理的日工作量，按照日工作量标准，给予工人相应的劳动报酬。 有了这样的工作量标准，工人可以发挥他的能力，多干多得，雇主也可以多得利润，双方都有利可图。 就拿泰罗搬运煤的实验来说，进行定额后，每个工人每天搬运量从16吨提高到59吨，工人每天的工资从1.15美圆提高到1.88美圆，而每吨费用则从7.5美分降到3.3美分，那何乐而不为呢？但仔细算起来，是工人合算还是资本家合算呢？ 工人工资提高了0、6倍，而资本家的费用减少了1、2倍。 （2）标准化原理 泰罗认为，工人应该在标准化的环境中，用标准化的工具，进行标准化的操作。 譬如，通过实验他认为，铲不同的东西应该用不同规格的铁铲，铁铲过大过小都不出效率，要选最优标准。他实验结果是以每铲重量为21磅最好。铲重的东西用大铲，铲轻的东西用小铲，每铲重量都是21磅。 同时对用铲的动作进行了研究，去掉不合理的动作，并以此对工人进行操作训练。另外对劳动和休息时间进行了调整，确定劳动多长时间休息一次，一次休息多长时间。这样大大提高了劳动效率。 譬如装生铁，从每个工人一天装12.5吨，提高到47.5吨，提高了3.8倍。 （3）合理用人原理 泰罗认为，要提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流工人。他认为，人有不同的才能，只要工作对他合适，都能成为第一流工人。