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国家秘书资格考试 职业道德部分 第一章 职业道德概述 一、道德是做人的基础 1、道德的内涵 2、道德和做人的关系 （道德是做人的根本） （做人应该以德为先，做有德之人） 是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念、社会舆论和传统习惯等方式来调整人和人之间、个人和社会以及个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。（主要讲的是人的行为“应该”与否的问题) 道德是区别人与动物的一个很重要的标志 涉及人类生活各个方面,根据道德的表现形式,通常我们把道德分为:社会公德、家庭美德、职业道德 正确理解道德的含义 道德作为一种社会规范，属于上层建筑领域，是一种特殊的意识形态和社会现象。它包含以下含义： 首先，一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的。 （1）道德是由社会经济关系决定的，随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德，总是表现出一定的社会性和历史性，在阶级社会尤其体现出鲜明的阶级性。（寡妇再嫁，切勿偷盗） （2）由于经济关系、阶级利益的不同，存在统治阶级的道德和被统治阶级的道德 其次，道德是以善和恶、好与坏、正义和非正义等作为评价标准来指导或控制人们的行为。 再次，道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。 二、法制和德治相结合（以德治国和依法治国是治国的重要方略） 1、道德是调节社会关系的重要手段 人类社会调节社会关系两大基本规范： 道德（应该）和法律（必须） 2、道德和法律的区别与联系 区别（1）产生发展趋势不同 （2）依靠力量不同 （3）发挥作用范围不同(违法) 联系（1）内容相互渗透，相互包含 （2）功能相互补充，相互凭借 三、中华民族传统美德 1、父慈子孝，尊老爱幼 2、立志勤学，持之以恒 3、自强不息，勇于革新 4、仁以待人，以礼敬人 5、诚实守信，见利思义 6、公忠为国，反抗外来侵略 7、修身为本，严于律己 四、职业和职业道德 1）职业的含义 人们为满足社会生产，生活需要，所从事的承担社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。 职业是社会分工的产物。体现了责任、权利和利益的有机统一。 2）职业道德含义及特征（P7) 2）职业道德含义及特征 是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域中的具体体现。 职业道德的基本要素包括职业理想、职业态度、职业业务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 特征： 鲜明的行业性 适用范围上的有限性； 内容上的稳定性和连续性； 一定的强制性 形式上的多样性 利益相关性 3)职业道德的功能和社会作用 （1)职业道德的具体功能： 导向功能（职业道德具有引导职业活动方向的效用） 规范功能（职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用。职业规范中的操作章程对从业人员不仅有宏观调控作用，而且还有具体的规定约束作用） 整和功能（调节企业内部不同部门，起到凝聚人心，协调统一的效用 激励功能（能激发从业人员职业自豪感和责任心） （感动中国的评选，海尔的员工考核） (2)社会作用 A:职业道德与人自身的发展1． 人总是要在一定的职业中工作生活（1）职业是人谋生的手段（2）从事一定的职业是人的需求（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件2． 职业道德是事业成功的保证（1）没有职业道德的人干不好任何工作（2）职业道德是人事业成功的重要条件3． 职业道德是人格的一面镜子（1）人的职业道德品质反映着人的整体道德素质（2）提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径 B:与企业的发展作用 1． 职业道德是增强企业凝聚力的手段 2． 职业道德可以提高企业的竞争力（1）职业道德有利于企业提高产品和服务的质量（2）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益（3）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标（4）职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业著名品牌 4）社会主义职业道德的基本要求 以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。(社会主义道德建设的基本要求是？） 5）社会主义职业道德的基本特征 继承性与创造性的统一 阶级性和人民性的统一 先进性和广泛性的统一 第二章：职业道德建设的基本原则 一、坚持社会主义核心价值体系 二、职业道德的“五个要求”