管理学15.pptVIP

课程定位与教学理念 培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。 三、课程内容简介 管理学既是一门基础理论学科，也是一门边缘学科。管理理论与方法涉及经济学、心理学、技术学、信息学、社会学、数学、系统学、计算机科学等，并具有很强的实践性，属于应用学科。 本课程系统讲述管理概论；企业制度；管理学的发展史；决策理论与方法；管理过程中的计划、组织、领导和控制等基本职能；未来管理趋势等内容。 四、课程考核方法 平时成绩：占分值30％，包括：课堂纪律，课堂讨论，学习态度，课程论文等。 期末闭卷考试：占分值70％。 《管理学》课程的内容框架 控制 计划 管理总论 企业制度 领导 组织 管理决策 创新与发展 讨论内容：说出自己心中的管理定义。 返回 第一节 管理的基本概念 一、管理的多种定义（理念） 大棒加胡萝卜（古希腊谚语）。 泰罗（科学管理之父）：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去干。 孔茨（现代管理学者）：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。 管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。 二、管理的性质 管理具有两重性：即自然属性与社会属性。 生产过程具有两重性——既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。 对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力相联系的管理的自然属性；一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。 管理即是一门科学又是一门艺术。 第二节 经理们的管理工作 一、管理职能 计划： 制定目标并确定实现这些目标所必需的行动。 组织： 根据组织的战略目标和经营目标，来设计组 织结构、配备人员和整合组织力量，以提高 组织的应变能力。 领导： 激励和引导组织成员，以使他们为实现组织 目标作出贡献。 控制： 控制是检查、监督组织活动的进展情况,以便 及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目 标得以实现的过程。 上述四大职能是相互联系、相互制约的。 管理者的类型 （1）按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层 （2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。 （3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。 二、管理者的区别 管理人员是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人。 垂直差异 首席执行官、部门经理、基层经理、监督人。 水平差异 综合管理者，不同职能部门的经理（生产、营销、财务、人事）。 三、管理者角色（Manager Roles ） 角色。人们的期望行为的整体 A set of expectations for one’s behavior。 管理者角色（60年代，明茨伯格的研究成果） 1, 信息传递 监听者；传播者；发言人。 Informational Monitor, Disseminator, Spokesperson 2, 人际关系 挂名首脑；领导者；联络员。 Interpersonal Figurehead, Leader, Liaison 3, 决策制定 企业家；混乱驾驭者；资源分配者；谈判者。 Decisional Entrepreneur, Disturbance handler, Resource allocator, Negotiator 四、管理技能（Management Skill） 概念技能（Conceptual skill） The cognitive ability to see the organization as a whole and the relationship among its parts. 人际技能（Human Skill） The ability to work with and through other people and to work effectively as a group member 业务技能（Technical skill） The Understanding of and proficiency in the