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90后 趁“闲”而入 如“移”随形 -- 90s互联网化生活形态研究 DO U KNOW 90s? 出品 策划出品 刺激 社交 独立 O2O体验 品牌文化 感受体验 平等 分享 尝新 企业交互 新鲜感 快节奏 实力为王 互动 应用 服务 90后 新品牌 商业化 自我意识强 个性化 时尚 不迷信权威 自我感知 超前消费 放松 本地化 娱乐精神 碎片化时间 是谁？ 有什么特征？ 喜欢什么？ 如何沟通？ 有爱 有什么需求？ 现实 · 年龄在18-25岁之间，还在校园，或刚走上社会，对一切事物都带着特有的敏锐和傲气 90s是谁？ 90后 年龄： 18－25岁 职业： 初入职场或在校学生 收入： 收入较低或没有收入 消费能力： 建立品牌观的阶段，消费潜力市场 95后（年龄14至18岁）暂不在研究范围之内 Net 互联网陪伴90s成长，在网络的影响下，生活方式和90前截然不同 互联网陪90s一起长大 Yahoo Google Amazon Facebook eBay 腾讯 新浪 360 网易 携程 艺龙 搜狐 搜房 百度 盛大 游戏 前程 无忧 人人 畅游 巨人 网络 优酷 土豆 微信 新浪 微博 腾讯 微博 淘宝网 京东商城 天猫 1号店 当当 开心网 乐视 爱奇艺 赶集网 网 络 · 为什么要找出90s？ 因为90s占全国人口的近三分之一，而90s喜欢的产品和其余的三分之二大都不一样！ 喜欢展现自我，突出个性，但不浮夸 不喜欢传统的黑，也不喜欢全彩，彩色+黑的配色更适合现在 渴望得到周围人的认同，上网行为易受朋友影响 我喜欢一件东西，马上会去搜它的贴吧、官网……我需要小伙伴听我说 喜爱突破记录的崭新存在，尖端科技最配我们 更薄、更窄，甚至更便宜都是吸睛利器 不管他人评价，只要建立了情感联系就会忠诚 那么多人黑小米，但我自己用着好，以后就还会接着买 挑战新纪录 集体归属感 只要我喜欢 张扬不浮夸 90s更重视自我感受，直率、直接、不绕弯，不为浮夸伤脑筋 90s为什么会这么“另类”？ 与人保持安全距离，互不干涉隐私 自我意识强烈，喜欢晒出自己 看重品牌与自身形象的契合 要亲自感受和体验感兴趣的事物 自己的感受比明星更靠谱 忠实自我 抱有时尚的生活态度 享受有变化的新鲜生活 就算节奏快，也要过得有品质 认为品牌和价格决定产品的格调 就算超前消费，也要犒劳自己 认真生活 倾诉、分享的愿望十分强烈 重度使用社交媒体 做决策时习惯以参考他人意见 了解他人意见，但并不盲目从众 喜欢平等对话，厌恶说教和灌输 精神群居 那么，你准备拿什么样的产品来满足90s的胃口？ 90后 内用低端、外露高端 90s的消费理念两极化，你想站在哪一边？ 现阶段预算有限，90s只能走内用低端、外露高端的路线了……那要买个什么样的汽车呢？ 注重购物和使用环节的体验感受 注重新鲜感 及娱乐精神 注重产品附加价值 成就 感性 潮流 个性 超前 娱乐 汽车企业营销启示 企业可据消费者的价值观细分市场，满足不同消费者对产品体验的需求，同时抓住消费者对新品、附加值的需求心理研发产品及进行营销。 90后 趁“闲”而入 如“移”随形 90s的上网时间究竟有多“碎片”？ 在家休息时 外出娱乐时 工作之余 上网时间段统计 没那么多完整时间看电视广告，移动端广告又还没覆盖到，难得想了解一下新产品…… 主要发现二 90s的信息获取碎片化移动化，你准备在哪里截住90s？ 01 02 03 与90后产生共鸣 让90后人群在第一时间看到营销活动，并且感到它的用心和订制 简化活动规则 碎片化时间虽然总量惊人，但如果一个活动参与的方式耗时太长，过程太复杂，我们就会失去兴趣，要方便快捷，有乐趣 选择最佳沟通渠道 重视微博和微信的传播力量，同时建立微博手机端与PC端的连接 如何利用碎片化时间，提升90后消费者的的黏性？ 截至2013年12月手机网民规模达到5亿，年增长率19.1%，手机继续保持第一上网终端的地位。 汽车企业营销启示 主要移动终端 90后 又宅，又想体验 But… 八成的小伙伴在购买贵重的物品前想体验实物 在购买贵重的物品时有实物体验意向，多喜欢先用网络查型号细节，再体验 一定要体验 可能会体验 无所谓 不太可能体验 不会体验 实体店体验好 直接买 实体店体验后 去网购 网上查好 实体体验并购买 网上查好，实体体验后，回网上买 网店查好 直接买 TIPS： 23.8%的消费者在网上查找家电信息，说明网店的访问率较高，但消费转化率低 23.8% 不体验 的原因 距离太远 42.1% 没有网点 28.8% 没必要 17.6% 没时间 11.5% 线下体验的接受程度 个性化 品牌、成就 使用的情感 交互的可用性 感官需求、视觉、听觉、触觉等 别忘了三四线，周围没有体验店！ 想让