网络关系对企业组织凝聚力影响探析.doc

网络关系对企业组织凝聚力的影响分析 　　【摘要】在已经得到的企业组织凝聚力的最佳拟合模型的基础上，利用SPSS软件对同学关系和老乡关系员工的凝聚力进行测量，结果表明，这两类员工总体上的企业组织凝聚力较强，在人际和谐、领导魅力、利益共享等方面没有表现出显著差异，但是在价值认同、组织标准两方面，同学关系的员工的得分要显著高于老乡关系。 【关键词】网络关系 企业组织 凝聚力 影响 凝聚力是企业组织管理领域中的重要概念，它对于任何一个企业的生存与发展都至关重要。凝聚力将多样性的个体转变为一个优秀的团队，同时凝聚力又是一个重要的、具有本土化意义和特色的概念，因此需要结合中国的实际情况进行研究分析。中国社会通常被称为是一个讲“关系”的熟人社会，当企业中的成员关系彼此不同，而这种关系又不可避免地被带入到工作情境之中时，他们在这种网络中所具有的关系对组织凝聚力的影响会有什么样的差异呢？这正是本文所试图探讨的。 网络关系及凝聚力的理论回顾 行动者是通过各种网络关系联系在一起的。那么何为网络？奥地利心理学家纳德尔认为，网络是“关系的交织，其中人际的互动影响他人”。①还有学者认为网络就是事物以及事物之间的某种关系构成一个网络。②网络分析认为，行动者之间的关系结构以及个体行动者在网络中的位置，既对个体单位，及对作为整体的行动者群体，在行为、感情和态度上都具有重要的影响。即某一网络的形成以及网络关系的变化可以对群体内部成员的态度和行为产生影响。③从网络的视角对包括政治行为、经济行为在内的一切行为进行系统性研究已经成为当今学界的研究主流。 凝聚力理论是可以将微观和宏观现象联系起来的一种理论。凝聚力可以对组织中的群体产生影响，能够满足成员生理、心理和社会需要，如使群体成员获得成就感、安全感、归属感、接纳、友谊等。Derek C. Man 等人对美国和我国香港银行业的一项研究也表明，凝聚力会增强群体成员的团队精神和效率，从而促进群体绩效的改善。他们通过研究群体凝聚力与组织战略执行之间的关系认为，不同的工作群体在组织中的立场不同，群体凝聚力会导致群体成员立场和态度的极端化，从而阻碍组织战略的成功实施。如今在网络关系分析中得到广泛研究的关系包括：个人之间的评价关系、物质资本的传递关系、非物质资源的转换关系、权力关系、权威关系，遗传关系、亲属关系、继承关系等。④在一个现代化的企业组织成员中，存在着老乡关系、同学关系、亲属关系等多种关系，而这些关系对于该组织凝聚力产生何种影响则少有研究。 老乡关系借助于地缘上的相关性在错综复杂的人际关系中为身处其中的个体打开了一片新天地。根据有关机构进行的统计，在大城市外来流动人口的工作者中，有40%以上的人士都是通过同乡关系相互介绍而获得工作机会的，不少大型企业更是有按地域进行招聘的惯例。因此，对初来乍到的异乡客来说，老乡关系无疑是他们获得第一份工作的“心理保障”。另一方面，由于生活在异地加之举目无亲，个体经常会缺乏心理上的安全感，而老乡之间由于地缘关系以及彼此相近的语言、习惯和风俗，会使同一家公司任职的多位老乡，彼此之间互帮互助、互相关心，会形成比其它平常同事更好的互相提携关系，从而使生活工作更愉快。 同学关系则与老乡关系不同。提到同学就会自然联想到关系，从“关系”一词来理解同学的含义是比较直接的路径。同学关系以文化学习作为纽带是教育场景中形成的，一般来说，在没有直接利害与利益冲突前提下，同学又是在人生友谊的重要形成时期获得的最单纯、最平等也是最深刻的人际关系。求学的经历使同学之间获得交往合作、团队模式等多方面的发展，因而同学之间更容易形成宽容、真诚、理解、支持与鼓励的品质，使之成为人生重要的社会资源。 网络关系对企业组织凝聚力影响测量 问卷。凝聚力是一个复杂、多维度的概念。笔者曾进行的一次调研结果表明，五因子的企业组织凝聚力结构是最优的，其模型相对于其它模型结构来说更能表达凝聚力的内涵。具体来说，企业组织凝聚力由价值认同、人际和谐、领导魅力、组织标准、利益共享等五个维度构成。 样本。从东北的哈尔滨、佳木斯两市选取从事农业机械生产及销售的公司，其员工主要是从某农机学校（中专）毕业招聘而来，因此抽样被试满足同学关系。同时还选择了哈尔滨市一家从事食品生产的企业，其员工大多为老乡关系。样本中共计有408位随机选择的员工参与此次调查，其中同学关系被试202人，老乡关系被试206人。从接受教育水平上看，同学关系被试中，68%为中专，22%正在接受大学本科教育（包括成人教育和函授教育），10%已完成本科教育并获得学士学位。老乡关系被试中，73%为高中，20%为中学，7%为小学。 测量方式及研究工具。本项研究中，对五个维度（价值认同、人际和谐、领导魅力、组织标准、利益共享）的17个变量进行测量评估。