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第六编 管理境界第25章 中国管理的四种境界 一、“管理实践”境界 二、“管理科学”境界 三、“管理道德”境界 四、“管理艺术”境界 管理境界:管理主体通过不同的管理手段所要达到的理想管理状态。 儒家所追求的管理境界:同心圆式的和谐境界 法家所追求的管理境界:由君主高度统一控制的境界。 兵家所追求的管理境界:“上下同欲”的全胜之道。 道家所追求的管理境界:“道法自然”、“自然无为”的“无为”管理境界。 老子把管理境界分为四种类型: 太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。 《老子》十七章 一、“管理实践”境界 1. “管理实践”境界 老子认为“侮之”的混乱状态,是层次最低,也是最糟糕的管理境界。 所谓“侮之”,是管理者依靠权势羞辱被管理者,使彼此处于严重的对立和仇视状态中。 2.道家对“管理实践”境界的批评 天下无道,戎马生于郊 《老子》四十六章 民不畏威,则大威至 《老子》七十二章 将亡之民,无不侮其政府者 —严复 结论: 这一境界中的管理者称 为“草商”。他们对于管理缺乏 系统的管理性认识,主要是依 靠某些人生经验实施管理,管 理还处于盲目的、无序的“管理实 践”的境界,有待于进一步从盲目 的、无序的实践层面向智性的有 序的理论层面升华。 二、“管理科学”境界 1.“管理科学”境界 法家从制度层面提出了“循法而治”的刚性管理,进入了制度化、规范化的“管理科学”境界。 “以术治吏”、“以法治民”,全面实施“法、术、势”相结合的刚性管理。 优点:具有一定的科学管理意义,较之盲目、无序的“管理实践”是一种社会进步。 缺点:在这种管理境界中,管理者与被管理者缺乏相互关爱与信任,他们之间只是一种冷酷的利害关系。管理者只能管住员工的“身”,而不能管住员工的“心”,得不到下级发自内心的真正拥护。 以力服人者,非心服也,力 不赡(足)也;以德服人者, 中心悦而诚服也。 《孟子?公孙丑上》 2.道家对“管理科学”境界的批评 以老子、庄子为代表的道家立足于“无为而治”的理念,对法家“循法而治”的刚性管理,提出了尖锐的批评。 夫天下多忌讳,而民弥贫;民 多利器,而邦家滋昏;民多智慧, 而邪事滋起;法令滋彰,而盗贼多 有。 《老子》五十七章 民不畏死,奈何以死惧之?若使民常畏死,而为奇者,吾得执而杀之,孰敢? 《老子》七十四章 赏罚利害,五刑之辟,教之末也;礼法度数,刑名比详,治之末也。 刑名赏罚,此有知治之具,非知治之道。 《庄子?天道》 结论: 这一境界中的管理者被称为“法商”。他们还只处于重“技艺”而轻“道德”的“管理科学”阶段。所以,必须进一步以正道匡之,实施道德教化为主,法令制裁为辅的治国方略,由“循法而治”的刚性管理转向儒家的“为政以德”的柔性管理。 三、“管理道德”境界 1.“管理道德”境界 为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。 《论语?为政》 其含义: (1)从管理主体上要求以德“修身”,将管理者培养成“智、仁、勇”三位一体的管理者,使之达到“三忘”的道德境界,构建“义以为上”的道德人生。 (2)从管理手段上,要求管理者实施“为政以德”的柔性管理。只有如此,方可使管理者形成具有强大的向心力和凝聚力的管理境界。这是一种“同心多圆”式的管理境界。 儒家的“为政以德”首先强调的是管理者必须具有高尚的道德品格。这是一种以道德为导向的、内在的形象管理。 老子所谓“亲而誉之”,是儒家通过“为政以德”而达到的社会效应,从而形成了管理者与被管理者之间的良性对应关系。 日本著名企业家土光敏夫将孔子的“北辰居其所而众星共之”的管理境界,形象地比喻成一个同心多圆实体。 儒家认为“为政以德”胜过“循法而治”。 道之以政,齐之以刑,民免 而无耻;道之以德,齐之以礼, 有耻且格。 《论语?为政》 以力服人者,非心服也,力 不赡也;以德服人者,中心悦而 诚服也 《孟子?公孙丑上》 2.道家对“管理道德”境界的批评 (1)道家认为仁义道德是“大道废”后才出现的一种文化
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