书店调查报告.ppt

关于高校周边书店书籍消费情况的调查研究 ——以云大附近文化巷漫林书 苑和麦田书店为例 研究目的 为了了解高校周边书店书籍消费情况，我们对云南大学附近两家书店的一整天 消费情况进行调查研究。 本次调研基于三大目的： 1.通过观察书店的营业现状，了解分析高校周边书店的市场可行性。 2.基于在高校附近的特殊位置，通过观察书店在装潢、经营、服务等方面的现 状，了解分析高校周边书店的经营特色。 3.通过观察书店消费者和购书类型，了解分析高校周边书店的的主要消费群体 和消费书籍类型。 研究方法 1.由于本次调研所需信息是能观察到的，是能从可观察到行为中推断出来的。 2.书店购书人的行为中，同类人的购书行为相对而言是重复的、频繁的、在 某种程度上可预测的。 3.书店购书人的行为是相对短期的。 4.作业要求。 考虑到以上四个因素，因此我们选择观察法作为本次调查研究方式。 考虑到硬件和准备因素，我们选择的是：有结构的观察、自然观察、公开观察、人员观察、直接观察。 1.为了能够达到此次调研目的，我们选择两家书店的观察对比进行，选择了两家 距离很近，且都是在文化巷，云大周围的两家书店。 2.基于需要研究书店的市场可行性、经营特色、消费书籍和人群，我们决定将观察 人员分为两组，一组专门观察店内的设施、装修、卖书的类型等，一组专门观察 购书人。 3.由于之前去过该书店的经验，了解到书店开张营业时间较晚，一般在中午，因此 我们将观察时间定为13:00-16:00、17:00-20:00两个时间段。 4.为了方便更直接有目的的观察、人员分工，我们制定了两份观察表，分别是观察 购书人和店内硬件情况。 附：购书人观察表 附：书店观察表 观察结果 观察书店： 漫林书苑 麦田书店 观察购书人： 漫林书苑 2014.5.16 星期五 13:00—16:00 漫林书苑 前半个小时内客流量：27人 ·一对20岁左右的大学生情侣，在店内停留了20分钟，其中在店内徘徊挑 选或浏览书籍的时间为13分钟，试读《如何做女孩》5分钟后，最后购 买离开。 ·一个20岁左右的男大学生，在店内停留了25分钟，中间打了电话，挑选 书籍用了18分钟，试读《怪诞行为学》用了5分钟，最后购买离开。 ·一个35岁左右的女外教，美国人，带着三个儿子，两个女儿。共停留了 37分钟，导购陪同，在店内挑选书籍用了13分钟，最后拿起了《实用汉 语基础》试读了22分钟，最后选择购买离开。期间，大儿子，约7、8岁 在店内晃悠了20分钟，最后拿起几米画册看了15分钟，后要求妈妈购买 离开。 观察者：王维 佟彤 ·一位40岁上下的女性，猜测是公司职员，在店内共停留20分钟，在店内 浏览各种书籍花费11分钟，最后还是选择《伊周》《ELLA》等时尚杂 志，共试读浏览了5分钟，最后选择了一本《红秀GRAZIA 》，购买后离 开。 ·一位30岁左右的男士，独自一人，抽烟，共在店内停留23分钟，顺时针 按书架浏览各种不同书籍，共花费15分钟，中间只拿起过《平凡的世界》 ，阅读了3分钟，浏览后并没购买书籍后离开。 · 一位25岁左右的女性上班族，身穿职业装。 只待了2分钟，直接购买 《恋物志》和《瘦 美人》两本杂志，和老板打了招呼，应该是 熟客下班过来买完就离开。 ·一对20岁左右的情侣，在书店总共呆了 18分 钟，女生直接去购买了村上春树的《无比芜 杂的心绪》，在男生的推荐下，又买了《海底两万里》，又在书店里闲逛了一会离开。 ·一位20岁左右的男生，只待了7分钟，最后购买的书籍是《乔布斯传》（英文原版），有目的性购买，买完就离开，并没逗留。 2014.5.16 星期六 17:00—20:00 漫林书苑 观察者：陈荃鑫 前半个小时内客流量：21人。 7点半左右店内人最多。 · 一位大概30岁左右的女性，上班族，共在店内徘徊浏览各类书籍20分钟， 期间指拿起过一本杨澜著的《幸福要回答》，属于访谈自传类，最后并没 购买任何书籍，应该是闲逛，并无购买意识。 · 两位15岁左右的女学生，都穿着高中校服，在店内徘徊闲逛了 15分钟， 一直在聊天嬉笑中，在书架前看书的时间只有5分钟，并无试读。安东 尼的青春 《黄》是最后的选择犹豫购买的书籍。本来三个女生都打算买 的，由于价格以及其他个人因素，最后只有一个女生买了，看到的时候 很兴奋，应该是很喜欢安东尼。 · 一位35岁左右的女性，无同伴 。在店内总共逗留了