公共事业管理专业课程之专题二.ppt

打造自己的品牌——做情绪的主人 情绪所包含的成份： 主观体验——大脑 生理唤醒——身体内部（心跳、脉博、肌肉等） 外在行为——面部表情和身体姿势 打造自己的品牌——做情绪的主人 情绪的种类 打造自己的品牌——做情绪的主人 打造自己的品牌——做情绪的主人 打造自己的品牌——做情绪的主人 情绪调节（emotion regulation）是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。 打造自己的品牌——做情绪的主人 过程： 生理调节——情绪体验调节——行为调节——认知调节——人际调节 打造自己的品牌——做情绪的主人 情绪调节与身心健康： 良好的调节能促进身心健康； 不良的调节或情绪失调会破坏身心健康。 打造自己的品牌—— 关于情商 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。 打造自己的品牌—— 关于情商 情商的内容： 认识自身的情绪。 是否能妥善管理自己的情绪。 自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。 人际关系的管理，即领导和管理能力。 打造自己的品牌—— 关于情商 如何提高情商： 1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。 2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 4、扫除一切浪费精力的事物。 5、找一个生活中鲜活的榜样。　 6、为人父母。 7、从难以相处的人身上学到东西。 8、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。 打造自己的品牌—— 关于情商 关于多元智能理论(Multiple Intelligences) 由美国哈佛大学教育研究院的心理发展学家加德纳(Howard Gardner)在1983年提出。 打造自己的品牌—— 关于情商 加德纳认为过去对智力的定义过于狭窄，未能正确反映一个人的真实能力。他认为，人的智力应该是一个量度他的解题能力(ability to solve problems)的指标。根据这个定义，他在《心智的架构》(Frames of Mind, Gardner, 1983)这本书里提出，人类的智能至少可以分成七个范畴(后来增加至八个)： 　1.语文 (Verbal/Linguistic) 2.逻辑 (Logical/Mathematical) 3.空间 (Visual/Spatial) 　4.肢体运作 (Bodily/Kinesthetic) 5.音乐 (Musical/Rhythmic) 6.人际 (Inter-personal/Social)7.内省 (Intra-personal/Introspective) 8.自然探索 (Naturalist，加德纳在1995年补充) 另外，有其它学者从内省智能分拆出“灵性智能”(spiritual intelligence ) 打造自己的品牌—— 关于情商 人的智能还可以从其它角度进行分类： ·记忆力：对于事物的记忆力，包括短期和长期的记忆力，形象和抽象的记忆力等。 ·形象力：在记忆的基础上形成形象的能力。也可以说是感性认识能力。 ·抽象力：在形象的基础上形成抽象概念的能力。也可以说是理性认识能力。 ·信仰力：在形象和抽象的思维的基础上形成对于人生和世界总的观念的能力 ·创造力：形成新的形象、理论、信仰的能力。 一般记住后，在5分钟后重复一遍，20分钟后再重复一遍，1小时后，12小时后，1天后，2天后，5天后，8天后，14天后就会记得很牢 打造自己的品牌——最大限度地优化自己 “信心比黄金和货币更重要。” “希望像一盏永不熄灭的明灯，给各国、各企业和世界人民照亮方向。让我们坚定信心，满怀希望，携手合作，共同开创亚洲更加美好的未来！”?? “没有一个国家可以在国际金融危机中独善其身，没有一个国家能够以一己之力战胜这场危机。”???? “宁可把形势估计得严峻一些，把困难考虑得充分一些，做好应对更大困难的长期准备。”????——（摘自温家宝在博鳌亚洲论坛2009年年会开幕式上的演讲） 打造自己的品牌——最大限度地优化自己 “莫道今年春将尽，明年春色倍还人。” “山重水复疑无路，柳暗花明又一村。” “没有罗盘的船只有逆风不会有顺风” “取火莫若取燧，汲水莫若凿井。