拍拍网退款流程.ppt

登录界面 三.业务与功能 淘宝网（/ ） 前面我们了解了淘宝通第三方支付平台，现在我们继续了解阿里巴巴旗下一重要购物网站：淘宝网 （一）网站简介 　淘宝网是大型的知名网络零售商，致力打造全球领先网络零售商圈。网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 　淘宝网依托于阿里巴巴超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 淘宝网主要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。   The end * * 在线支付热线： 【 Ο571 —6500 —5061 】 带给您安全 快捷的网上支付体验； 提供 业务常见问题； 会员服务通道； 帮助信息有哪些信誉好的足球投注网站 等服务 … … … … … … … … 淘宝（tenpay）（/） 一.简介 个人用户注册淘宝后，即可在淘宝及40多万家购物网站轻松进行购物。淘宝支持全国各大银行的网银支付，用户也可以先充值到支付宝，享受更加便捷的支付宝余额支付体验。支付宝的提现、收款、付款等配套账户功能，让资金使用更灵活。淘宝还为广大用户提供了手机充值、游戏充值、信用卡还款、机票专区等特色便民服务，让生活更方便。 淘宝人工客服电话【0571—6500—5061】 二.淘宝在线交易流程拍拍网退款流程 　淘宝是一个专业的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。 此外，在刚才的交易流程中，淘宝不仅完成了买家付款买家收款的交易，与此同时还附带有用户淘宝账户的充值、提现、支付和交易管理等 。而且，对于企业用户，淘宝还提供支付清算服务和辅助营销服务。 除了以上基本服务外，淘宝还有以下业务与服务： （1）.信用卡还款业务：即从支付宝账户往信用卡账户划拨资金。目前信用卡只支持兴业银行卡。 （2）. “财付券”服务：淘宝为广大支付宝卖家、第三方商户提供的一项增值服务，淘宝或卖家可以把财付券赠送给任意想回馈或吸引的淘宝用户。财付券可以用于在淘宝交易中去抵扣商家的现金，但是不支持抵扣物流费用，您可以把它认为是一种互联网代金券。 （3）.生活缴费业务：目前部分城市已经开通了使用财付通缴纳水费，电费，燃气费，通讯费等。目前开通的城市由南京开通了水电燃气通讯费得缴纳，太原，西安,重庆也可以用淘宝缴纳通讯费，今后会有更多的城市开通生活缴费。 （4）淘宝购物： （5）影视博览： （6）机票订购：与游易网合作提供机票在线实时查询，定购，付款功能。提供电子客票。支持的航空公司有中国国航、中国南航、东方航空、海南航空、深圳航空、四川航空、厦门航空、上海航空、山东航空、奥凯航空、鹰联航空、祥鹏航空、中国联合航空、东星航空等。 （7）游戏充值： （8）话费充值：（9）彩票购买：与500wan合作 （10）腾讯服务购 （11）虚拟物品中介保护交易功能 　　如果用户玩的是腾讯旗下的网游，那么在用户出售装备，游戏币的时候，可以通过财付通里的虚拟中介保护交易来进行操作。此功能在处理交易纠纷方面更加人性化。 除了上面列举的服务之外，淘宝还提供了商家工具，以方便用户使用财付通出售自己的商品。主要的商家工具有：“财付通交易按钮”、“网站集成财付通”、“成为财付通商户”。（三）开通流程 每个淘宝都有钱包标志，点下会出现我的钱包窗口，在窗口的左上角点击立即激活，输入自己的姓名，支付密码，身份证号，然后点发送验证码，淘宝上绑定的手机号就会接到验证码，输入到激活网页，就可以开始正常营运了！ （四）支付方式 在网上购物消费，买单时使用支付宝支付，可以选择以下各种支付方式 网上支付方式 （1）余额支付，充值财付通，然后用账户余额支付（2）网上银行 开通网银后，用银行账户的资金支付（3）一点通，银行卡与财付通绑定后，无需登录网银实现便捷支付 其他支付手段（1）储值卡 光大阳光储值卡，无需网银，购卡后使用卡号密码直接支付 （2）游戏账户 腾讯游戏专用支付账户，购买游戏商品享受9.1折优惠 （3）手机支付 在手机上使用财付通余额支付 （4）委托扣款 让财付通账户余额为您定制的业务自动付款，定期扣费 2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，拍拍网