培训与开发高级人力资源管理师.ppt

培训与开发 培训是企业发展的第一生产力 本章框架 第一节 企业员工培训开发体系的构建 第二节 创新能力培养 第三节 企业员工培训开发成果的转化 第四节 职业生涯管理 第一节 企业员工培训开发体系的构建 第一单元 员工培训开发系统的总体设计 学习目标： 理解企业员工培训开发总体系统的构成 掌握企业培训开发各个子系统设计的内容 第二单元 培训开发规划的制订 学习目标： 了解企业员工培训开发的发展趋势 明确培训开发职能部门的组建模式 了解制订培训开发规划的前提 员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系 掌握制订培训规划的程序和步骤及其注意事项。 第三单元 企业培训文化的营造 第一单元 员工培训开发系统的总体设计 员工培训开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。员工的培训与开发是企业经营管理系统的重要组成部分。 系统：是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。 培训开发系统思想包含两个含义：1）是将培训开发作为一种常态系统；2）培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用。 培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：1）培训目标是什么？2）开展哪些活动才能实现目标？3）怎样检验目标是否达到？ 有效的现代企业培训开发系统：是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。 培训开发各个子系统的设计 一、员工培训开发需求分析系统 培训开发需求分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析。 员工培训需求分析就是弄清企业员工中谁最需要培训，培训什么，以及需要进行什么样的培训与开发等问题。它的关键是找出产生培训需求的真正原因，并确定是否能通过培训开发来解决。培训开发的需求分析既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。 二、员工培训开发规划系统 员工培训开发的规划系统是从企业的生产经营总体发展战略的要求出发，在全面客观的培训需求分析基础上，对培训开发的培训者（Who）、培训对象（Whom）、时间（When）、培训地点（Where）、培训方式（How）、和培训内容（What）等一系列关键问题预先进行设计的子系统。 三、员工培训开发实施管理系统 培训开发规划的贯彻实施是员工培训开发系统运行的关键环节。 四、员工培训开发评估反馈系统 培训评估反馈体系是一个完整的培训开发体系的最后环节，它既是对整个培训开发项目活动实施成效的评价和总结，同时又是企业以后开展新的培训开发项目的重要基础，为下一个培训活动、培训需求的确定和培训项目的调整提供重要的依据。 一、企业员工培训开发的发展趋势 二、企业培训开发职能部门的组建模式-学院模式 二、企业培训开发职能部门的组建模式-客户模式 二、企业培训开发职能部门的组建模式-矩阵模式 二、企业培训开发职能部门的组建模式-企业办学模式 二、企业培训开发职能部门的组建模式-VTO模式 三、企业员工培训开发规划的内容 企业员工培训开发规划主要应解决以下问题： １．如何结合企业的发展需求，制订合适的中长期培训开发计划和年度计划？ ２．如何切实地满足企业内部员工职业生涯发展的需求？ ３．如何使企业培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持？ ４．企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施，才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用？ 四、制订企业员工培训开发规划的前提 制订企业培训规划时，除了分析企业外部的培训环境外，还应当充分考虑企业的经营战略，员工的发展期望，以及员工自身发展和素质状况等企业内部因素，这是制订企业培训规划的前提与依据。 （一）经营战略与培训需求 企业经营战略主要有四种：集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略和紧缩投资战略。 （二）员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系 上述四种情况会有以下几种不同的结果： 第一种情况，将实现员工和企业的双赢，使双方都得到提高和发展，从而极大地增强各自的竞争优势。 第二种情况，虽然能在一定范围和程度上促进企业发展，但这种发展缺乏雄厚实力（人力资源）的支撑，既十分缓慢也不可能持久，这是因为员工自身的素质不提高，企业也很难发展。 第三种情况，将导致员工的“跳槽”和人才的流失。 第四种情况，将会影响企业和个人的发展，于双方都不利。 影响企业发展的主要因素有：人力资源（智力资本）、技术创新、产品的质量和价位、财务实力等。 影响员工个人发展的因素有