培训讲义：基于生涯规划的培训管理体系.ppt

* 凝 聚 真 知 , 协 同 共 进 * 基于职业生涯的培训开发体系 第一节：如何认识企业的培训 1企业竞争的层次 2、企业教育化经营与员工学习化生存 3、企业核心竞争力的特征 —竞争的三度空间示意图 竞争 垄断区 竞争宽松区 竞争 密集区 个人 竞争 卓越的人物 理想的境界 优秀的人才 高品质生活 普通的人员 艰辛地生存 胜任素质 的培训体系包含的内容: 1、建立胜任素质模型： 2、建立测评系统： 3、建立应用体系： —— 一切竞争归根到底都是人力资源的竞争 附：素质冰山模型： 知识、技能 社会角色 自我形象 品质 动机 素质的层级： 知　　识； 技　　能； 社会角色； 自我形象； 品　　质； 动　　机： 1、您遇到的最困难的5个问题？ 2、您在发展企业培训有效性好的做法或想法？（至少想出2个） 课堂交流： 第二节 培训管理体系的构成 1、确定培训需求； 2、设计和策划培训； 3、提供培训； 4、评价培训结果； 5、培训过程的监视和改进 绩效 反馈 （现状) 业务期望(目标) 需求分析 培训设计开发 实施 评估 竞争优胜 人力资源 创新能力 学习能力 一、培训需求分析与计划制定 1、有效培训需求分析的主要任务 2、培训需求调查领域 3、培训需求分析基本关注点 4、培训需求分析的流程 5、培训需求调查方法简介 战略 目标 文化 公司 发展 困难 兴趣 学员 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评 业绩 问题 工作 主管 培训调查层次模型 6、培训需求分析的依据 7、制订培训计划常犯的错误 二、培训计划制定 1、背景分析与需求调查结果分析 2、需求调查结果及关键问题分析 3、培训目标设定 4、培训总体思路 5、培训实施的计划与安排 6、预算培训经费 三、培训提供的管理 培训实施主要包括以下内容： 课程体系设计与管理 内部讲师队伍的建设与管理 外部培训资源的建设 培训设施建设与管理 培训经费管理 培训信息体系建设 1、培训课程体系设计 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 2、培训课程设计、开发与管理体系 依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训。 培训课程开发 依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。 培训素材库建立 建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。 培训课程库建立 3、讲师筛选和内部培训师培养 培训机构筛选 内部培训师培养 培训师选择与课程采购 流程 项目 搜集 机构 名单 机构 资质 审评 机构 能力 评价 谈判 签订 合作 协议 入库 确立 主题 审查 课程 大纲 小组 面谈 试讲 试听 签订 合作 协议 入库 确定 资格 标准 TTT 培训 旁听 学习 参与 讲课 试讲 认证 入库 四、培训组织实施与过程监控 培训实施的内容： 1、课程安排计划表； 2、课程通知； 3、e-learning（示例）； 4、培训开班前的审核； 5、培训中、后的过程监督； 6、培训的日常记录与管理； 五、培训有效性分析 1、培训评估的原因 2、培训评估的内容 1）培训需求分析阶段 2）培训开发阶段 3）培训实施阶段 4）培训效果的追踪阶段 3、评价培训过程的监视与改进 4、形成培训有效性评价报告 建立有效评估的步骤 第一步 培训需求分析 第二步 确定培训目标 第三步 选择评估方法 第四步 设计培训评估方案 第五步 实施培训评估 第六步 形成培训评估报告 第七步 沟通培训项目结果 第三节 建立培训管理系统 一、为什么要建立培训管理体系呢？ 1）培训标准体系的特点： —— 强调培训的过程与规范性； —— 强调培训的过程与有效性； —— 强调培训的过程与持续改进； —— 具有广泛的适用性。