天平电话中心招聘介绍.ppt

休息室 度假活动 优秀员工领奖 生日会 运动会 年终晚会 公司地址：成都盐市口大业路39#大业大厦南厅18F 公司网址： 联系电话：028 028　　　　　 谢谢 Copyright ? 2003 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and Accenture High Performance Delivered are trademarks of Accenture. 天平电话中心招聘介绍 2011年 关于天平 中国第一家全国性的专业汽车保险公司 中国第一家全面实行非核心业务外包的保险公司 我们的使命：让出行更美好。 我们的理念：诚信、专业、创新、效益。 我们的文化：尊重、共享、执行、卓越。 我们的愿景：打造中国汽车保险第一品牌。 天平历程 2004年 12月31日，经中国保险监督管理委员会批准天平汽车保险在上海正式开业， 目前注册资本6.3亿元。 2005-2007年 北京、深圳、浙江、四川、广东等多家分公司和中心支公司相继成立。 2008年 2月1日，全国性的电话销售专用车险产品获中国保险监督管理委员会批复，正式 面向全国销售。山东、重庆、天津分公司正式开业。 2010年- 公司处于高速发展阶段，保费快速增长，规模日益扩大。 公司已在上海、北京、广东、深圳、浙江、江苏、四川、河北、湖北、山东、重庆、天津、云南等地设有多家分公司及中心支公司。目前全国已共计建立46个营销服务网点。 在成都，建成了全国性的电话销售和服务中心，为全国的客户提供优质、便捷的服务。 我们的销售和服务网络 成都 电话中心 电话中心介绍 电话中心是集天平汽车保险全国电话营销与客户服务为一体的大型呼叫中心，现已开通北京、上海、广州、深圳、成都等40多个城市或地区的电销业务，并逐步在全国范围内扩展。 目前电话中心办公职场分别位于市中心盐石口大业大厦11、14、18楼 ，共计办公面积超过3886㎡。 电话中心已新置鼓楼国际职场（7788 ㎡ ）。职场建设完成后电话中心办公总计面积将达到11674 ㎡。 电话营销—岗位职能介绍 主要职责 根据公司提供充足的客户资源，无需出外勤只通过电话完成车险产品销售、开发及推广工作 为客户提供专业快捷的销售咨询服务。 岗位需求 18岁以上35岁以下,大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽）; 普通话标准，语言表达能力基本流利,打字速度30字/分钟以上; 良好的沟通及团队协作能力; 有明确从事销售工作的意向，能承受销售工作压力，勇于挑战高薪; 有呼叫中心经验者优先； 福利体系 基本工资+业绩奖金+季度奖金+年度奖金 五险一金+补充商业险+节日津贴+餐补/工作餐+生日卷+业绩技能竞赛奖+优秀员工奖励 周一到周五行政班制+法定假日+带薪年假 培训体系 专业入职培训+岗位衔接培训（签订正规劳动合同）+技能提升培训 晋升体系 技能方向： 试用—初级—中级—高级 管理方向：电销座席—团队管理—区域管理 电话营销—薪酬福利介绍1 完善的培训机制 + 完善的福利体系（挑战20万高薪）+ 完善的晋升体系 保留人才 激励工作 高 低 高 社保、住房公积金、餐补/工作餐 节日津贴、物质奖品、周/月目标激励、季度奖、年终奖 业绩优秀人员获得高薪 奖金 福利 业绩奖金 基本工资 A、基本工资标准 - 前3月保底月薪：1500元+200元（餐补或工作餐） 人员达标转正一般不超过3个月； - 转正后薪酬构成：基本工资+业绩奖金+季度奖金+年度奖金+福利?? 基本工资：1000元 B、业绩奖金情况 - 根据销售业绩和业务级别，有不同比例的业绩奖金； - 业绩奖金有1-2倍不等的浮动系数； - 业绩奖金制度从试用期开始实行； C、每月大概可以领多少薪资？ 根据现有情况测算，入职前3个月1500元、入职3-6个月2000-3000元、入职6个月-1年3000-5000元、入职1年以上5000-3万。全司坐席平均薪资3000元左右。 电话营销—薪酬福利介绍2 电话客服—岗位职能介绍 主要职责 为全国的客户提供全年24小时接报案、客户咨询、客户出险回访、客户理赔等服务工作 岗位需求 普通话标准，音质较好 能适应倒班（实行全年365天24小时倒班） 性情温和、良好的服务意识、沟通能力及团队合作能力 有粤语技能、呼叫中心客服工作经验者优先 能够熟练运用电脑，打字速度达30字/分 电话客服—薪酬福利介绍 福利体系 基本工资+绩效