天河公园二店洗消间整改方案.ppt

天河公园二店洗消间整改方案(草案 图片收集不全） 培训店长 梁世彦 * 整改前提 由于我们学院店的人员轮岗变动频繁，洗消间的用品用具摆放、洗消、卫生等环节在“传、帮、带”的过程中变了味，3-8楼可以做出8个不同的标准，每换一次岗做出来的也不同。 工作布草车顶部不按标准陈列，影响美观性；车厢内不干净容易造成布草二次污染；布草车填补时装得太满不利于换取。 工具箱内物品在下班后没有按要求陈列；抹布没有按要求洗消残余头发多。 其他物品杂物对方无序，消耗品浪费严重，物品报修不及时、不跟进。 卫生环境差，撤出来的垃圾袋经常流出污水，给洗消间、走道地毯、消防通道带来异味。 每天没有按照墙壁上贴的计划卫生来执行洗消间卫生。 洗消间平面图 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 11 12 1、补液区；2、洗消盘及浴室用具陈列区； 3、工具箱陈列区；4、地漏；5、拖把冲洗盘； 6、垃圾存放区；7、布草叉车；8、柱子； 9、值班员工物品存放区；10、吸尘器； 11、储物桶；12、布草车；13、抹布晾晒杆 13 陈列标准—1补液区 补液区原则上只保留5个容器：洗发液、沐浴液、全能水、消毒水、洗手液。 其余多余的罐子在整理时收集好交教练员回收处理。 陈列次序如下图： 洗 发 液 沐 浴 液 全 能 水 消 毒 液 以上各用液罐在每周领取物料时补满，喷瓶每天A班下班前补充到不低于1/2水平（3楼例外，全部补满）。 洗 手 液 陈列标准—2洗消盘及用具陈列区 使用流程：一冲、二洗、三消。 陈列规则：在洗消盘上除了盘子水塞、洗手液外不得摆放其他物品。 检查要求：1盘内水龙头关闭不漏水；2盘内无其他杂物和垃圾；3盘内无水珠；4盘沿无污垢、水珠。 用品包括：雨刮、棉刷、马桶刷、百洁布、塑料硬刷、地漏盖撬子 陈列规则：从左到右按干到湿、从干净到不干净顺序摆放。 （地漏撬子?雨刮?塑料硬刷?棉刷?百洁布?马桶刷） 检查要求：所有用具表面不能够带有毛发、不能够有明显污垢，刷子尽可能地拧干。 洗消盘 用具陈列区 陈列标准—3工具箱陈列区 陈列对象：浴室清洁工具箱。 陈列规则：并排单个侧扣地上，不碍水槽水流方向。 检查要求：工具箱内的杂物先清理完毕，在洗消盘中放水冲洗，喷上全能水，用塑料硬刷清洁箱内外壁，再冲洗，最后喷上消毒液，并排侧扣地上晾干。 陈列标准—4地漏 重要性：每个洗消间只有一个地漏，如果堵塞其他洗消环节将停顿。 清洁要求：每天在清洗开始前确认地漏盖完好并能够起过滤作用，洗完抹布和用具后，用清水、塑料刷冲刷水槽，将堵塞住的毛发清理到垃圾袋，用水瓢装水用塑料硬刷清洗地漏口污垢，必要时使用牙刷。 检查要求：水槽内无污垢和杂物，地漏盖上无毛发，掀开地漏盖目视范围内清洁干净。 陈列标准—5拖把冲洗盘 使用范围：主要用于清洗棉拖把 检查要求：该冲洗盘平日使用频度不高，要求保持盘内壁无积水、污垢，盘外壁表面清洁，无杂物堆压。 陈列标准—6垃圾存放区 检查要求：A班下班时须将所有的垃圾清理完毕，餐厅垃圾不能够存放洗消间直接拿到垃圾回收站；洗消间垃圾不能够超过3包，充分利用午间休息吃饭撤走。 存放范围：包括客房撤出的生活垃圾、公共区域立式垃圾桶垃圾（不包括餐厅垃圾） 存放要求：客房撤出来的垃圾袋必须把袋口打结，袋子有破损的须套多一个，以免 污水二次污染洗消间、地毯和消防通道。 陈列标准—7布草叉车 使用范围：只用于存放干净的、脏的布草 使用流程：每天A班上班后将叉车内的干净布草撤回布草间，将布草车上的脏布草撤到布草叉车内，以便下午B班可以快捷回收清点。 检查要求：布草叉车发现布袋破损及时通知修补，轮子使用不便及时更换，所有布草不得直接放在地上；布袋发现污垢及时清洗。 陈列标准—8柱子 检查要求：柱子表面不能有明显污垢，不能够钉挂任何物品，柱脚清洁干净没污水。 陈列标准—9值班员工物品存放区 使用范围：只用于存放值班员工所带的水杯、学习资料、笔记本等工作学习用品 严禁摆放个人贵重物品，严禁员工水杯摆放到窗沿边上。 检查要求：用品摆放整齐不杂乱，每天都对摆放区域严格进行卫生清洁。 陈列标准—10吸尘器 使用要求：吸尘器基本由PA岗和B班同事使用，主要用于走廊通道吸尘；每天B班吸尘结束后必须把吸尘器内的尘土全部倒在黑色的垃圾袋内，减少尘土飞扬造成二次污染。 检查要求：吸尘器发现有故障、破损的要及时报维修，电源线要理顺盘好绑好，每周执行一次吸尘器对吸维护工作；吸尘器表面没有污垢和明显灰尘。 陈列标准—11储物桶 使用范围：用于存放黑色垃圾袋、白色客房垃圾袋、胶带等用品，严禁存放卷指、纸杯、杯垫、推拉标志等物品（都转移到布草间的相应位置存放） 检查要求：严格执行以上分类存放标准，减少客用品受二次污染的可能。 陈列标