迈腾优秀展厅销售话术及案例研讨会-异议化解话术精要.pdf

迈腾 创新、豪华的德系高级轿车 迈腾优秀展厅销售话术及案例研讨会 -异议化解话术 迈腾 大众品牌培训部 前言 7月份，大众品牌培训部举办了迈腾研讨会并进行了展厅强化 培训，效果显著。目前中级车市场竞争日趋激烈，市场情况瞬息万 变，为了与时俱进，随时掌握市场行情的变化，保证迈腾全年销量 目标的顺利实现，大众品牌培训部优化迈腾展厅信息调研问卷并再 次下发，对调研结果进行了分析整理。而后培训部通过举办迈腾话 术研讨会，邀请销售公司各部门同事及经销商同仁对卖点话术、竞 品对比、异议化解等话术进行了深入研讨。本材料对于上述结果进 行了梳理。 希望广大经销商同仁能在掌握迈腾前期培训材料的基础上认真 学习本材料，温故知新，取长补短，进一步提高对于迈腾相关知识 的掌握。 对积极反馈迈腾展厅信息的经销商同仁及参加话术研讨会的各 位同事致以衷心感谢！并热盼继续支持培训部工作！ •仅供内部使用 2 2 一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部 目录  胎噪相对较大  担心1.4T动力不足  涡轮增压器的可靠性  保养相对日系车贵 迈腾上市以来，由于用户对于产品了解不充分，同时加上某些媒体的不实报道的误导， 引起部分客户对于迈腾产生了一些疑问。在本次研讨会的展厅调研过程中我们把这些 疑问搜集汇总，并在研讨会上有针对性的进行研讨。 3 核心话术 1.迈腾采用10项噪音控制技术，对噪音的控制达到辉腾等C级车的水平，驾驶时车内非常安 静； 2.迈腾的静音工程考虑非常到位，不光针对发动机、行驶时的路噪和风噪进行防护，就连行 胎噪相 驶时车内物品晃动可能产生的噪音也加以预防，手套箱及杂物斗内部采用植绒面料，非常 对较大 高档； 供参考研讨话术：正是由于我们对噪音控制的水平高，所以您行驶时也就只能听见胎噪， 也只有胎噪才能说明我们的车辆还在行进过程中，就像安静的夜晚，钟表走动的声音会显 得特别明显一样； 担心 3.同等配置的车，迈腾的轮胎更宽更大，相对安全性和操控性也更好并且迈腾采用的是高性 1.4T动 能的轮胎，是公认的耐磨胎，有效的增加了轮胎的使用寿命，降低了消费者的使用成本 力不足 4.和客户分享轮胎知识 （以下供参考研讨话术）： 例1、行驶时轮胎的噪音形成主要是由轮胎和路面决定的。路面的粗糙程度、路面结构和路 面材料都是影响噪音大小的因素。轮胎的好坏也不是胎噪大小所能完全反映的，像一些高 性能的跑车，采用的高性能轮胎，胎噪也很大； 涡轮增 例2、蹲下身，介绍迈腾轮胎的上的数据规格：迈腾采用固特异高性能轮胎，速度级别达到 了W级和Y级水平， W级轮胎的最高速度达到了270公里/小时，Y级轮胎的最高速度更是达 压器的 到了300公里/小时