年度个人总结及明年展望报告 .docVIP

　　年度个人总结及明年展望报告 [年度个人总结及明年展望报告]部门：应用软件部日期：2010-12-21 职位：高级项目经理 2010年工作主要是围绕应用软件部的几个项目做项目管理以及一些项目的售前工作，现简要总结如下： 所负责研发项目，年度个人总结及明年展望报告。 1、枫华旅游业务管理平台 2、旗猎旅游业务管理系统 3、私个协项目 4、紫禁城网站 5、西城工商网站改版 6、西城工商投票 7、怀柔食品安全网 典型项目说明： 枫华旅游项目为本部今年实施建设的完整项目之一，从售前调研到验收结项整个环节，通过这个项目，与客户建立了深厚的感情。更为可喜的是，在这个项目中，我们与用户之间，建立了几乎完美的配合。我们在这个项目上探索出一条适合枫华的项目开发管理模式： 通过这种敏捷的管控开发模式，形成了良性循环，大大的增强了项目的应急反应能力，提高了需求的准确性以及开发效率，有效的控制了项目进度、质量、风险。也实现了研发中的最优化、业务的清晰化、操作的简单化，大大的提高了程序的交付使用时间。 关于旗猎旅游业务管理系统，系统从2010年元月开始建设，到7月份我接手的时候，已经历任了半个应用软件部的人员投入，系统还存在很多需求及BUG，之前经历过此项目的人员都已经离职，此项目被公司公认为赔钱烂尾项目。接到要完成这个项目的任务后，在卢总的指导下，制定了每次沟通都必须用户签字确认的方案，通过与客户沟通、开发、沟通，最后用了不到一个月的时间结束了这场持久战，得到了用户的验收确认。 部门管理。 在前任技术总监离职至新任技术总监到任前的这段时间内，在卢总的指导下，进行一些部门日常事务的管理，在管理上得到了一定得锻炼。其中感受最深的就是，X总指导的软件管理，很大程度上是成本管理、需求管理、人的管理、是制度的管理。 除了管好项目之外，更应该对项目的成本有一个整体的掌控，合理的分配资源、任务，以成本的思维来指导项目的管理，成本控制不仅需要从有形的成本费用上做控制，还应从无形的人力、任务、需求、沟通上加强管理； 做项目，非常重要的一点，就是要做好对项目需求的控制、需求的理解、需求的细化、需求的压缩，认真与客户进行需求的沟通，等到完全理解客户的需求后，做出文字上的描述说明，然后得到用户的确认，然后再进行下一步的工作。 关于对工程师的培养，作为项目经理，怎样能做好传、帮、带，在提升自身的同时，怎样能够培养和帮助组员共同成长，这也是做好管理很重要的一点。个人感到，尤其通过枫华旅游的项目，通过对关键人员的培养，看到了质的飞跃，尤其是技能、沟通等综合能力的提升，以及自信心方面的帮助。 制度的管理，是一切执行的标准，要做好部门管理，就要对相关制度作出合理而又科学的规范，并且从实践中探索出一条符合应用软件部的规范制度。我们制定了项目总监、项目经理、各级工程师的岗位工作职责，整理了项目执行及相关流程规范，来指导部门行为规范。 所负责售前项目。 1、相片质量检测平台； 2、宣武党建考核系统； 3、宣武工商马连道茶城食品安全监管系统； 4、崇文分局内网网站； 5、化工数据分析软件； 6、西城网上直通车； 7、西城工商市场监管系统； 8、海淀工商市场监管系统； 9、手机支付； 10、中山移动物资信息管理系统功能扩展维护项目； 11、西城工商商标授权经营电子管理系统； 12、北国投董事在线审批系统； 2010年的工作，很大一部分都是在做一些项目机会的售前工作，包括同大客户经理进行项目机会的洽谈，各种方案的出具，项目建设、实施方案的编写，项目需求的整理，以及项目的成本、对外报价，以及不断的沟通。 所做产品升级项目 S； 关于部门产品建设以及产品升级部分，刚刚已经做了一些阐述，下面还要做一些阐述，这里不做多叙。 上述项目均为旅游及工商政府项目，在整个项目任务中，与客户保持了良好的沟通和对话，也熟悉了一些旅游企业、工商政府运行机制，彼此建立的互信关系，为公司今后的业务开展创造了良好的条件。 参与执行了软件项目各个阶段得主要工作，提高了软件项目整体运作得把握能力，工作总结《年度个人总结及明年展望报告》(..)。 工作中还需深入研究业务。虽然接触政府工商行业已有几年，但深感对此行业的了解、研究还很肤浅，需要在工作中多下功夫、虚心请教，以便不断提升自身水平。 灵活适应各种业务工作，提高自身素质得广度，深度。 展望明年 展望明年，首先要解决部门现有矛盾，我认为这里面突出的矛盾在于员工工作饱和度以及工作状态的延续，有效的解决了这两个问题，就解决了部门的发展问题。 关于员工工作饱和度以及有效延续工作状态的看法： 关于工作饱和度，我们常常会制造一些评判的方法，有量化的，有主观以及客观评价的。 量化评价，大概就是工程师们在开发及维护项目产品上面所花的时间，以及所做工作的产出率的多少。那么，怎么计算，目前我