第2章组织环境与项目管理过程.ppt

2．项目生命周期中的重要概念 （1）检查点：是指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。 （2）里程碑：里程碑是项目中完成阶段性工作的标志。 3．IT项目生命周期的特殊性 在传统的项目管理中，项目收尾阶段所花费的时间可能较短，随着目标的实现，最终成果的移交，项目合同即告终止。 但随着开发方之间竞争的加剧，以及IT项目的特点，这一阶段的时间跨度有明显延长的趋势，而且在人力等方面的投入也开始增多。 这是因为客户在验收新项目之后，在技术、管理人才等方面比较匮乏，这有赖于开发方的协助，需要帮助其培养人才和系统的试运行，所有这些都是现代项目管理以客户为中心新理念的具体体现。 另外，IT项目生命周期的特殊性还体现在：第一，IT项目往往在正式立项之前，就已经投入了力量，对待建设的系统进行初步需求分析，然后才能进行项目立项；第二，收尾工作包括了评估、推广和维护3个部分，而且延续时间较长。 2.2.2 IT项目各阶段内容 1．IT项目前期 （1）IT项目需求分析。 （2）IT项目定义。 （3）IT项目可行性研究。 （4）IT项目可行性研究报告评审。 2．IT项目建设期 （1）IT项目委托监理。 （2）IT项目设计。 1）总体（概要）设计 2）招标设计 3）技术设计 4）详细设计 （3）IT项目实施招标。 （4）IT项目实施前准备。 （5）IT项目实施。 （6）IT项目测试。 （7）IT项目验收。 3．IT项目运营期 （1）IT项目运营维护。 （2）IT项目后评价。 2.3 IT项目的管理过程 2.3.1 项目管理过程 项目过程是指项目生命期内产生某种结果的行动序列，包括实现过程和管理过程两类。 图2-5 项目过程组之间的关系 1．项目启动 启动过程是识别和启动一个新项目或项目新阶段的过程。 2．项目规划 该阶段是为实现启动阶段提出的目标而制订计划的过程。 3．项目执行与监控 一旦建立了项目的基准计划，就必须按照计划执行，这包括按计划执行项目和控制项目，以使项目在预算内、按进度、使顾客满意地完成。 ? 项目实施工作的开展。 ? 项目实施中的指挥、调度与协调。 ? 项目实施工作的绩效度量与报告。 ? 项目实施中的纠偏行动。 4．项目收尾 项目的最后环节就是项目的结束过程。 2.3.2 IT项目的管理过程 1．IT项目立项过程 图2-6 IT项目立项过程 2．IT产品研发项目过程 图2-7 IT研发类项目过程 3．IT应用软件开发项目过程 图2-8 IT应用软件开发项目过程 4．IT系统集成类项目过程 图2-9 IT系统集成类项目过程 5．IT管理咨询项目管理过程 图2-10 IT管理咨询项目管理过程 2.4 项目经理的责任和权力 2.4.1 项目经理的地位和作用 从项目管理的需要出发，项目经理的工作原则如下。 ? 项目经理应该熟悉国际、国内项目承包有关的法律、法规，严格遵守所在国家、地区的法律制度，依法履行公司的义务，并维护公司的权益。 ? 项目经理在项目实施中，应注意充分利用公司的人力、技术、管理等各类资源，发挥项目团队的整体优势、整体水平，完成项目开发任务。 ? 项目经理在项目实施中，应协调好项目组织与公司各部门以及项目组织内部的力量，尽力实现公司的经营方针和企业规定的项目收益目标。 ? 项目经理要始终掌握项目的进展情况和潜在的问题，把主要精力集中于控制项目的进度、费用，提高工作效率，保证产品质量等重要环节，及时纠正偏差，使项目按计划目标顺利实施。 ? 项目经理要了解客户的要求，提供他们希望的和应得到的各种服务。 ? 项目经理要保持与公司有关部门的信息交流，及时地把有关合同执行情况和客户的意向转达给他们，并及时把项目实施中的重要问题向上级领导汇报，以取得公司领导和主管部门的指导和帮助。 2.4.2 项目经理的职责 1．确保项目目标实现 2．开发计划 3．组织实施 4．项目控制 2.4.3 项目经理的权力 1．生产指挥权 2．项目团队的组建权 3．财权 4．技术决策权 2.4.4 项目经理的能力 1．获得项目资源的能力 2．消除障碍和解决问题的能力 3．领导能力和权衡能力 4．沟通能力 5．管理时间的能力 6．灵敏性 第2章 组织环境与项目管理过程 IT项目管理的环境 2.1 IT项目生命周期 2.2 IT项目的管理过程 2.3 项目经理的责任和权力 2.4 学习目标： 1．了解项目环境的含义和特征 2．理解组织结构、组织文化对项目的影响 3．掌握干系人分析与管理的概念 4．理解IT项目的生命周期的含义 5．掌握IT项目各阶段工作