CSR优秀案例样例-发挥移动信息化优势.ppt

发挥移动信息化优势 促进社会就业增长 中国移动江苏公司 2010年11月 中国移动2010年度优秀CSR实践评选活动申报材料? 目录 项目背景 主要做法 实施效果 利益相关方反馈 1 2 3 4 项目背景（一） 项目背景 主要做法 实施效果 利益相关方反馈 求职招聘双方满意度低 就业是民生之本 政府就业工作主管部门（人社部）指出，就业难的两个主要矛盾，一是劳动力供大于求的矛盾，二是劳动力供求结构性矛盾。 近年来，就业供求信息不对称现象越来越显现出其对就业问题的危害性，成为就业难的第三大主要矛盾。 求职者对现有招聘市场上出现的虚假信息、不规范中介行为信任度低、满意度差。 招聘方在多渠道发布信息后，仍感觉招聘效率低、精准性差、成本高。 项目背景（二） 项目背景 主要做法 实施效果 利益相关方反馈 截至2010 年3 月底，全国移动用户总数达到7.77亿户，移动电话普及率达到58.5部/百人。 截至今年6月底，中国移动已拥有5.54亿用户，市场占有率到达70%左右，在信息化方面拥有业界领先的水平。 中国移动获“2010亚洲品牌500强”第5位，成为内地企业唯一上榜前十的公司。 中国移动连续三年作为中国大陆唯一一家入选道琼斯可持续发展指数的公司。 就业信息社会渠道可信度差、陷阱多 民办中介机构鱼龙混杂，虚假信息多： 有27%的中介存在欺骗求职者，收取中介费、 报名费、培训费、押金等行为。 报纸招聘广告对信息内容不审核、不承担责任。 小型招聘网站经营不规范，对信息质量把控不严。 政府每年下拨专项资金，用于就业扶持。但由于手段单一、程序复杂，大部分求职者并未真正享受到就业扶持政策。 就业主管部门希望将就业扶持专项资金扩大受益面，提升公共就业服务的满意度。 中国移动在品牌权威性、 信息化上的优势 政府就业扶持政策很难落地 主要做法（一） 项目背景 主要做法 实施效果 利益相关方反馈 政企合作，确保信息的真实性、可靠性 与省人社厅合作，实现政府数据自动对接 严把信息源头，牢抓信息审核，确保信息真实可靠 09年，与省人力资源和社会保障厅、13个地市人社局签订合作协议，并通过数据专线接入各市人社局数据库，实现就业信息的自动对接。 可靠的信息来源：政府权威信息（由省市人社部门提供）、集团客户签订合作协议后发布的招聘信息（由集团客户经理反馈）。 严格的审核机制：先关键字过滤，再由人工抽捡。发布虚假信息的企业将列入黑名单。 与省、市人社部门进行全省求职通项目签约仪式 自动+人工的两级审核流程，确保信息真实有效 主要做法（二） 项目背景 主要做法 实施效果 利益相关方反馈 渠道多样，提升服务的全面性、便利性 为全省5000万移动用户、31万集团客户提供求职招聘的增值服务。 渠道多样 录入规范 双向服务 提升粘性 企业、个人可使用多种途径进行信息的登记、录入和查询时，并按照规范化模版录入，确保字段登记完整全面、无遗漏。 建立求职者、招聘方的双向服务体系，以信息实时交互为核心优势，实现前后向联动的发展模式，提升个人用户、集团客户的粘性。 求职通平台 全省9000多家营业厅 互联网 短彩信 12580 WAP 招 聘 方 政府主管部门 手机客户端 求 职 者 互联网 客户经理 数据统计 分析报告 数据 专线 集团客户 大学生 农民工 就业困难群体 可靠、权威职位信息 主要做法（三） 项目背景 主要做法 实施效果 利益相关方反馈 自动匹配，提升信息传递的精准性和快捷性 求职者需求 招聘方需求 职能要求：销售 工作地区：南京 学历： 大专以上 性别： 不限 月薪： 2000 职能要求：IT销售 工作地区：南京 学历： 本科 性别： 女 月薪：2000—2500 匹配 职位短信发送至个人 个人简历主动推送给招聘方 匹配成功后 实现信息的双向发送 信息自动匹配的示例 录入 匹配 下发 求职需求 招聘信息 关键字段精确匹配 1：100比例 求职者每天可匹配两条求职信息 求职通平台可服务1000万求职者，容纳1000万条岗位信息，匹配下发信息700万条/天。 南北劳务对接 联合苏州大型企业服务宿迁当地求职者，有效助力政府实现劳动力的有序流动。 春风行动 春节后，在全省13个地市火车站、汽车站放装现场，发放春风地图4万余份，下发“春风行动”专场招聘会信息达500万条。 女大学生援助招聘 与江苏省妇联和教育厅共同举办“三八架金桥、春风送岗位”女大学生专场招聘会，服务到场2000多名女大学生。 动感职场 走进校园，与动感品牌结合，为高校大学生提供动感职场服务，为其分析就业形势，择业指导、提供兼职实习机会等。 主要做法（四） 项目背景 主要做法 实施效果 利益相关方反馈