城市出租汽车驾驶专业知识试题.doc

城市出租汽车驾驶专业知识试题 1.城市公共交通是指城市中供公众乘用的、各种交通方式的总称乘用的、 经济方便的 出租汽车是城市公共交通的一个组成部分：是根(包括时间、空间等)被雇用的一种不定线路、以计程或计时方式营业，为乘客提供门到门服务的较高层次的公共交通工具。定线路、不定车站、 城市公共交通是由地下、水面等各种交通工具组成的立体的公共交通系统。地面、 出租汽车与公共汽车同属于城市公共交通。 地面出租汽车在现代城市建设中的作用日益发挥，其地位也愈显重要，是反映发展水平、市民生活质量的标志之一城市出租汽车行业特性 单车流动作业 敏感性经营风险较客源 从1979年，湘潭第一家由市公共汽车公司租车服务部经营的一台面包车开业以来，到2006年底，目前湘潭共有各类出租汽车企业(以下简称企业)家。 出租汽车行业对驾驶员的职业职责要求优质服务钻研技术经营职责 优质服务 执行运价钻研技术 经营职责 出租汽车行业对驾驶员的职业要求高尚的职业理想正确的服务思想良好的心理素质较强的法制意识全面的业务能力面的业务能力 我市出租汽车起步于年根据规定，出租汽车行业管理的对象是：在城市经营客运出租汽车业务的国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业和个体工商户、。集体企业、外商投资企业、私营企业和个体工商户、合伙经营者 出租汽车行业管理的主要任务是贯彻执行国务院提出的“，统一规划，统一管理”的方针，执行党和政府部门为行业制定的法规、政策，履行政府赋予的管理职能，对行业进行规划、调控、制定管理措施。多家经营统一规划统一管理 出租汽车行业管理的主任务是规划、 协调、 监督、监督、服务 客管处和各用人单位应加强对从业人员的管理，建立从业人员的管理档案，实行的用人制度。 先培训合格后上岗 培训先上岗后我市从事出租汽车行业的从业人员必须具备以下流动人口暂住证条件 有本市常住户口我市从事出租汽车行业的从业人员必须具备并有年以上驾龄 被取消客运资格的驾驶员，从被取消之日起年内不得从事客运服务。我市从事出租汽车行业的从业人员必须具备以下条件 遵纪守法 没有犯罪记录 遵纪守法，没有犯罪记录注销其客运服务资格证件，并列人《注销客运资格名单》，年内(从发通报之日起计算)不得从事本市出租汽车行业的工作年内被以《湖南省城市公共客运管理办法》第二十九条处罚三次以上(含三次)者三年内不得从事本市出租汽车行业的工作年内被新闻媒体或乘客投诉(经查证属实的)达四次(含四次)以上者三年内不得从事本市出租汽车行业的工作年内违章记点在十二分(含十二分)以上者三年内不得从事本市出租汽车行业的工作 各公共客运交通企业应将本单位有以上所列行为者列人《注销客运资格名单》，并在每月日前报客管处备案。客管处应在每月的日前将各公共客运交通企业所报《注销客运资格名单》通报全市公共客运交通行业。 申请参加服务资格证培训的人员应向市客运处复印清晰的身份证驾驶证复印件及原件 申请参加服务资格证培训的人员应向市客运处以上医院体检合格证明 考试合格的人员在培训结束后的个工作日后到市客运处提交资料办 乘客对本市城市出租汽车行业从业人员服务质量和公司经营行为的投诉为便于投诉的调查取证，本市乘客应在日内投诉；以邮寄为便于投诉的调查取证，本市乘客应在日内投诉；以邮寄 乘客投诉的书面材料应载明乘车时间、乘车、 乘车地点和经过 乘客投诉的书面材料应载明车费发票 车费发票 乘车票据原件 我处受理投诉后，根据事件的紧急级别于个工作日内将投诉转到被投诉驾驶员所属公司。 相关公司投诉，于受理日起个工作日内处理完毕并告知乘客处理结果，同时将书面处理结果上报我处，由我处监督投诉的处理。市出租汽车在车身两侧的前车门位置喷印经营单位名称及投诉、监督电话号码。市出租汽车在仪表台面的中央位置安装符合国家技术标准的，经技术监督部门鉴定合格的计价器市出租汽车在仪表台面上置放空车待租标志灯及停运标志市出租汽车在副驾驶室正前方的仪表台上张贴物价局统一印制的收费标准、价目表市出租汽车在在副驾驶室正顶前方张贴禁烟标志市出租汽车携带城市出租汽车车辆运营证市出租汽车按规定在车内置放服务资格证副本 计价器由主机、传感器、______组成。空车牌是出租车公司或司机到出租车税务部门进行开户时，由发税务部 计价器不工作检查是否损坏，电源是否可靠连接。保险 空车灯不亮检查空车灯开关是否置于“”位置，或查空车灯泡是否损坏。打印机不出纸检查打印机是否卡纸，可将取下重新安装。车用空调采暖系统由热交换器和组成。 暖水调节阀水调节阀 GPS系统的特点全球全天候工作定位精度功能多，应用广