ERP对市场营销的影响.ppt

第三节 ERP对市场营销的影响 1、快速相应，提高客户服务水平 2、ERP对市场预测 3、ERP市场模拟和市场策略 1.快速相应，提高客户服务水平 许多企业只把ERP作为生产和库存控制技术，而不是作为企业整体计划系统来使用。市场部门往往认为ERP是“他们的系统”而不是“我们的系统”。 事实上，ERP为市场部门和生产部门提供了从未有过的联合机会。 2.ERP对市场预测 在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提前期，必须进行市场预测。预测作为向经营规划、生产规划和主生产计划提供输入信息的环节是十分重要的。它是主生产计划决定生产什么，决定将要采购和制造的物料量以及人工量的前提。然而，要求预测十分准确是不可能的，因此，计划的及时调整是不可避免的。ERP具有很强的计划编制能力，而更重要的是它的计划调整能力。通过ERP及时调整计划可以弥补预测的不足。 2.ERP对市场预测 在某些面向订单生产的企业中，产品的可选项很多，由这些可选项的组合所构成的产品数成千上万。在这种情况下，预测工作看起来很难进行。然而却没有必要这样做，举例来说，某企业生产各种类型的加速器，可以由许多不同的发动机、控制器、支架等等进行组合，组合数目很大，但其中有些可能从来不曾售出过。实际上，在收到客户订单之前，根本不必把发动机、控制器和支架等等装配在一起，重要的只是要有恰当种类和数量的发动机、控制器和支架，而不是预测这些选择项的组合。从主生产计划的观点来看，这些组合什么意义也没有，它们只在最终装配计划中才有意义。所以，只应对“加速器”这一类产品和“计划物料清单”来进行预测。计划物料清单用于把对加速器的预测转换到发动机、控制器和支架等可选项。 3.ERP市场模拟和市场策略 ERP的模拟功能可以帮助市场人员和生产人员进行合作，共同制定长期和短期的市场策略。 从长远来看，生产部门必须设法得到物料、人力和设备，去生产市场部门可以销售的产品。从短期来说，市场部门必须致力于推售生产部门可以生产的产品。这不但意味着可以得到更高的利润，而且意味着必须有更好的合作。ERP为此提供了工具，使得生产部门和市场部门的人员能够在一起制定长期和短期的市场策略。这方面的强有力的工具就是ERP的市场模拟功能。 * * 粗 能 力 计 划 文 件 最 终 装 配 计 划 文 件 MPS 结清 MPS 维护 MPS 确认 计 划 参 数 设 置 文 件 计划参数设置 制 造 日 历 文 件 主 生 产 计 划 文 件 产 品 定 额 工 时 文 件 MPS 生成 销售 部门 销售订单 销售订单 文 件 物 品 库 存 文 件 MPS例 外 信 息 文 件 n 负荷 1 1 n 1 1 m n n m 1 1 销售订单 MPS 制造技术数据 MRP 采购计划 下达 车间作业计划 n m 生成 m n m n 对应 组成 1 n 生成 工序进度计划 RCCP MPS例外信息 计划参数 制造技术数据 MRP例外信息 MRP独立需求 CRP 参照 生成 参照 n m 生成 参照 m n 生成 生成 m n 生成 m 物料需求计划 计划管理 主生产计划 能力需求计划 MP S结清 MP S维护 独立需求维护 MP S确认 MP S生成 计划参数维护 最终装配计划维护 最终装配计划结清 主生产计划 粗能力报告 MR P结清 MR P维护 物料需求模拟 M R P 确 认 MR P生成 独立需求维护 MR P任务结清 物料需求计划 投入产出控制 工作中心负荷 CR P生成 工序进度计划生成 资源清单维护 能力需求计划 平衡生产 作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理 设备 管理 部门 采购 部门 销售 部门 作业计划 销售订单 销售订单 文 件 最终装配计划 文 件 主生产计划 文 件 MR P 文 件 MRP独 立 需 文 件 生产 部门 计划 部门 ?　 ? ? ? ? ? ? ? 图5.2 计划管理业务数据流图（第一层数据流图） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 图5.3 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流图） ? ?　 ? ? ? ? ? ? ? ? ?图5.4 计划管理实体关系图 ? ?　 ? ? ?　 ? ? ? ? 　 ?　 ? ? ? ? ? ? ? 　 图5.5 计划管理功能模块图 ?返回页首 粗 能 力 计 划 文 件 最 终 装 配 计 划 文 件 MPS 结清