需求管理与生产计划的协调统一.ppt

第七章 需求管理与生产计划 7.1 生产计划与控制系统的构成 7.2 需求管理的概念 7.3需求预测的方法 7.4 生产能力的确定 7.5生产计划的体系结构 7.6 生产计划制定的方法 7.1 生产计划与控制（MPC）系统的构成 随着经济全球化的发展、顾客对企业的影响越来越大、先进信息技术在企业的应用越来越广，企业的MPC系统随着企业的技术、战略而不断变化。但其根本任务不变。即有效的管理物料流、充分利用人员和设备、快速响应顾客的需求。 7.2 需求管理的概念 1、需求管理的定义 是企业生产与控制系统衔接市场、工厂、仓库和客户之间的桥梁。 主要的完成工作： （1）预测顾客需求、输入订单、进行产品决策； （2）与客户协商交货期、确认订单状态、订单变更的沟通； （3）确定需求的各种来源：服务性零部件需求、内部需求、促销库存和其他渠道库存。 2、需求管理的重要性 是企业生产与控制系统衔接市场之间的桥梁，是企业生产运作系统与市场接触的最前端。 需求管理承担着与顾客沟通并收集顾客需求信息的责任，然后将外部需求与企业的销售与经营计划模块及主生产计划模块相连接。 3、不同生产类型下的需求管理 （1）MTS环境下的需求管理 核心：通过优化产品库存水平来降低缺货率、提高顾客服务水平，从而提高顾客的满意。 重点：跟踪企业整个库存系统中的库存信息并控制库存水平。 （2）ATO环境下的需求管理 主要活动：确定顾客订单的产品可选配置或组合的信息，并提供给顾客交货期等信息。 对产品的需求被转换为对零部件的相关需求。 衡量顾客服务水平是零部件的库存水平；一般采用精细生产等技术缩短制造时间以更快的速度满足顾客的交货期要求。 （3）MTO/ETO环境下的需求管理 协调顾客订单与工程资源之间的信息交流。 7.3 需求预测的方法 1、预测的定义与分类 预测是对未来事件发展的预计与推测。 预测的种类 社会预测、经济预测、技术预测、企业预测(Business forecasting) 预测的作用 （1）预测是经营规划、销售和运作计划以及主生产计划的主要输入信息。 （2）公司的管理层和主计划员必须对包括预测在内的构成三级计划的各种因素进行评估。 （3）预测和其他许多经营活动一样，是一个具有特定责任的管理过程。 （4）计算机可以在建立和更新预测方面提供有意义的帮助，但最终由人评估和批准预测，并建立计划。 2、 预测方法 ·定性预测方法 ·定量预测方法：时间序列预测模型；因果关系预测模型 ? 定性预测方法(qualitative method) 基于主观判断的预测方法. Delphi method Executive Opinions Sales Force Composite Customer Surveys 3. 定量预测方法(quantitative method) 时间序列预测模型(Forecasting based on time series data) 关于预测的两种错误观点 关于预测，长期以来存在两种错误观点： 其一认为通过构造越来越复杂深奥的预测算法可以“算出”正确的数字 其二认为可以用一种预测技术对所有物料项目进行预测。 选择预测方法和模型的要求 预测的响应性 指迅速反映需求变化的能力，适用于受随机因素影响小的预测问题 预测的稳定性 指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。适用于受随机因素影响大的预测问题 移动平均 加权移动平均 指数平滑 最小平方回归分析 …… 1）移动平均值(Moving Average) 简单移动平均(Simple Moving Average) 例子 问题: 计算 3周和6周简单移动平均预测的大小? 计算移动平均预测值: 描点绘图，可以比较当n=3,n=6时对预测结果的影响 对于简单滑动平均预测方法，关键是选择移动时间区间的大小，即n的大小。 n的大小的选择与预测者要求的适应性有关。如果管理者追求稳定性 n的值应该选择大一些，如果管理着的目标是体现响应性，则应选择小一点的n。 2）指数平滑法(Exponential smoothing) 一次值数平滑法 问题: 根据表中的需求数据，用一次指数平滑法，分别计算a=0.10和a=0.60时 2-10周的预测值 假设起始点： F1=D1 与上面的问题的类似，预测的关键是选择?的大小。如管理者追求稳定性，?的值应该选择小一些，如果管理者的目标是体现响应性，则应选择大一点的? 模型 3） 时间分解预测模型------解决季节性预测问题(Seasonal variations)