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打造校园e路通品牌.doc
打造“校园e路通”品牌
----建行网上银行高校推广方案
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策划背景:
当前电子商务在我国飞速发展,电子支付手段已广泛地应用和普及。作为电子商务的基础与核心,电子银行发挥着不可替代的平台作用。而个人网上银行又是电子银行极其重要的组成部分。
中国金融认证中心(CFCA)发布的《2007年中国网上银行调查报告》显示,目前使用网上银行的个人仅37.8%,网银在我国具有很大基数的潜在客户和发展空间。而使用网银的主要是年轻人。
当代高校在校大学生是一个朝气蓬勃、接受能力强、具有相当消费能力的青年群体。其对家长、第三方支付平台等群体的辐射作用也相当大。提高在校大学生对建行网银的使用率对建行吸收外界存款、争取更多业务有重要影响;同时也可为在校大学生提供一个创业和支付的平台,为将来打下客户基础。因而在校大学生是“e路通”品牌的重点推广对象。
2007年建行荣获“最佳网上银行”大奖建行银行的用户数量
大学生使用网银比例图
如图所示,正在使用网银业务的大学生仅为1/3左右。换句话说,约2/3的大学生会成为建行网银业务的潜在客户。我国07年的普通高在校生达1738.8万人
大学生对各网银品牌的使用情况
注:
A:用学校发的银行卡使用网银业务
B:该银行服务较为贴心、安全性较好
C:在同一张银行卡使用网银和平时存取业务
D:受同学影响
E:其它
在广州重点高校的网银市场,建行的主要对手是工行。其原因正如图中所示,由于穗
网银业务在高校的使用率较低,担心其安全性是一大因素,安全问题也是当前网银业务发展的一大瓶颈。然而安全性并非大学生考虑最多的因素。更多的原因是由于学生不了解网银业务的操作流程的不了解,以及申请开通太麻烦这个认识上的偏差所造成。加大推广力度,让学生对网银有更充分的了解是应对之策。
功能使用
购物消费
现在的高校学生中,相当一部分人有一个认识上的误区,就是认为网上购物是有钱人的时尚玩意。其实刚好相反,网上购物对于实体店就是拥有价格上的优势。让客户对网上购物有所了解,并诱导用户网上购物是消除这一误区的唯一办法。
数据显示,有网上购物的学生使用网银业务的频率明显高于没有网上购物的学生。当有了网络购物的体验之后,会演变成一种习惯大学生群体的品牌信用挂失零风险悬挂
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影响大学生选择哪个网银品牌的因素
学生不使用网银的原因
现时今后可能开通网银业务的因素
查询、转账、支付是用户最主要的几项业务,可见大学生对网银功能的要求并不高。在功能开发方面只有在这几方面做文章即可。
网上购物对网银使用频率的影响
大学生网上购物消费结构图
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