第3章培训与开发历年真题.ppt

一、简答题（本题共3小题，第一题10分，第2小题12分，第3小题8分，共30分） 1. 实施在岗培训之前应做好哪些准备工作？（10分） 2010.11 59.制定培训规划的步骤包括：1.选择培训方法；2.确认培训内容；3.设计培训课程；4.编制预算和培训；5.确定培训时间和培训教师。正确的顺序（ ）。 A.12345 B.21354 C.42135 D.21435 参考答案： B 60. 培训大纲和教材一般由（ ）确定、编写。 A.培训教师 B.后勤保障部门 C.培训主管 D.人力资源部门 参考答案： A 课本P139 61. 下列对以改善绩效为目的的培训的说法，不正确的是（ ）。 A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次 B.制定好的绩效改进计划可以针对多个项目 C.培训应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行 D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进计划进行 参考答案： B 108. 下列有关员工培训的说法正确的是（ ）。 A. 它是一个完整的组织管理系统 B. 它是企业人力资本的投资行为 C. 它是创造智力资本的基本途径 D. 它是一个简短的单次学习过程 E. 它能使企业赢得智力资本竞争优势 参考答案： ABCE 109. 根据培训范围的不同，员工培训可以分为（ ）。 A. 岗前培训 B. 企业内培训 C. 全员培训 D. 企业外培训 E. 单项培训 参考答案： CE 课本P164 62. 在管理人员教程培训中，二级培训的培训对象是 （ ）。 A.具有管理潜能的员工 B.具有较高潜力的初级管理能力 C.负责核心流程或多项职能的管理人员 D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者 参考答案： C 课本P180 63. 在课堂培训的研讨法中，头脑风暴是为了（ ）。 A.培训综合能力 B.开发创造能力 C.改善人际关系 D.学习职业行为 参考答案： B 课本P135 64.人事部门对自学的管理不包括（ ）。 A.制定自学计划 B.指导员工进行自学 C.提供学习资料 D.检查评价自学效果 参考答案： C 课本P205 110. 分专业脱产培训的特点包括（ ）。 A.具有定期轮训的特点 B.强调培训内容的单一性 C.强调培训的专业性 D. 强调标准化的教育培训 E.强调专业知识和技能的层次 参考答案： BCE 111. 影响课堂培训效果的因素有（ ）。 A.教师的教学水平 B.教学方法 C.课堂时间的长短 D.培训内容 E.学员的学习态度 参考答案： ABDE 二、计算题（本项共2题，每小题15分，共30分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算 结果没有计算过程不得分） 2.某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员共50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为10000元/天，交通食宿费用500元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，学员教材费100元/人，餐费每人20元/天，参加培训人员的误工费为每人平均100元/天，其他培训费用合计2000元。 请计算此次培训实际发生的培训总成本和每位学员的平均培训成本，并分析培训费用预算执行情况。（15分） 答：评分标准：P181 （1）培训总成本=教师课酬＋教师交通食宿费＋场地及设备租赁费＋学员教材费＋学员餐费＋误工费＋其他培训费用 ﹦10000×4＋500×4＋1500×4＋100×50＋20×4×50＋100×4×50＋2000 （6分） ﹦40000＋2000＋6000＋5000＋4000＋20000＋2000 ﹦79000（元） （2分） （2）人均培训成本﹦总培训成本÷参加培训人数﹦79000÷50﹦1580（元） （3分） （3）从预算执行情况来看，实际培训总成本与预算相比节约了1000元，预