ASC培训课件v3.1.pptx

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2017-05-31 发布于湖北
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ASC培训课件v3.1概要

售后服务网络管理信息系统（DMS-ASC）系统课程培训经销商在线系统(第一阶段，模块一) Call车管理（Call车/财务相关）车辆状态跟踪车辆库存查询生产订单管理（订单确定/配车/车色更改） ASC管理与支持系统 (第三阶段，模块三) 配件订单管理配件库存、盘点管理汽车维修过程管理保修及索赔管理客户车辆资料管理维修信息发布客户关怀经销商销售管理系统 (第二阶段，模块二) 销售流程管理车辆交付管理潜在客户开拓二手车业务管理业务接待车间配件收款索赔客服开工单客户预约配件销售车间派工维修领料车间竣工已完成工单收款打印出门单交车维修发料提交结算索赔索赔申请编辑索赔上报 SGM索赔交互索赔支付、拒绝月结客户一般客户回访费用结算修理估价车间维修 ASC系统主流程图业务接待车间管理 2017-5-31 SGM Confidential 6 结算管理 2017-5-31 SGM Confidential 7 DIMS总体流程-配件采购 2017-5-31 SGM Confidential 8 配件管理-订单流程 2017-5-31 SGM Confidential 9 配件管理-采购入库 2017-5-31 SGM Confidential 10 配件管理-维修发料 2017-5-31 SGM Confidential 11 ASC索赔整体流程 2017-5-31 SGM Confidential 12 索赔工单维修流程 2017-5-31 SGM Confidential 13 索赔类型对比车辆属性可申请索赔类型售前车一般索赔运输索赔新车一般索赔促销/保养二手车一般索赔促销/保养所有SGM车辆召回索赔配件索赔 2017-5-31 SGM Confidential 14 索赔维修预授权流程 2017-5-31 SGM Confidential 15 客户管理 2017-5-31 SGM Confidential 16 系统管理 2017-5-31 SGM Confidential 17 系统使用支持电话： 8008208917 (座机) 4008208917 (手机)