个人团队与管理.ppt

个人与团队管理;企业的眼睛看当今的大学生！！！;鸿沟一：就业心态;鸿沟二：知识不等于能力;鸿沟三：缺乏务实职业生涯规划;个人团队管理课程性质;与相关课程的衔接;课程的基本要求;;通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）;前言;完整体系介绍;第一单元 自我规划;案例分析 1;大脑两半球的分工与绘制脑图;个人头脑风暴与职业选择;情感智能框架;评估自己的能力与个人SWOT分析;高效人群的七种习惯;杰出经理人的测试;杰出经理的行为;组名;学习周期;学习的形式与障碍;好的目标（SMART）;第二单元 时间管理;利用活动跟踪表保持平衡;确定目标优先级;;领导行为之间的平衡;三种不同的行为类型;如何说“不”;第三单元 工作沟通;沟通中的五个要点;优质信息的指标;交流中的障碍;会议沟通中的五个要点;贯彻执行会议决议;书面沟通中的五个要点;几种主要商务文件;如何安排文件;测 评;第四单元 团队简报;团队简报的作用与目的;双向沟通和交流;分析听众与抓住听众心理;提问的作用与方式;简短的活动和视觉辅助;准备材料与事先规划;有效沟通;注意形体语言与目光接触;;会议效率不高的原因;高效会议的八大特征;第五单元 工作谈判;控制自己的反应;提高说服力和影响力;几种谈判对比;谈判过程;思考框架——IDEAS;面对不同意见;第六单元 走出困境;员工权利和规章制度;出现的问题;处理问题的步骤;纪律处理程序;申诉程序与申诉步骤;总结——完整体系的理解;通用管理能力基础级 个人与团队管理（下）;体系的理解;第七单元 个人和团队;领导与管理的区别;领导和管理的区别;领导的品质;对领导的特殊要求;选择不同的领导方式;信任的好处和标志;如何获得团队信任;授权的好处与要点;授权的步骤;第八单元 个人和企业;企业运营环境图;利益相关者;企业战略与波特五力模型;波特的5-force模型;西南航空公司的5-force分析;PESTLE分析与SWOT分析;Ansoff矩阵与战略分解;综合评估——平衡记分卡;平衡记分卡因果关系的小案例;平衡记分卡因果关系的小案例;组织文化的构成;第九单元 团队腾飞;团队的类型;团队优势和优秀团队特征;团队的发展方法;团队的角色类型;六顶思考帽;营造团队意识的困难;良好的决策过程;与其他团队的联系;第十单元 团队学习;个体发展同组织目标的关系;发展循环周期;脱产培训与在职学习;从经验中学习、帮助学员;对培训结果的审查;训练和在职培训的区别;训练步骤、学习的推动者;在职培训;为培训做准备;第十一单元 实现目标;目的、目标与绩效循环;计划与任务;反馈环和监督标准;反馈的十诫;评估体系和评估类型;第十二单元 团队激励;需求层次理论;期望理论和双因素理论;目标设置理论和公平理论;使激励更有效 ;发展;工作激励和不满消除;总结