LD专升本农院市营第二章市场及市场营销观念.ppt

市场营销是“测定市场需要，对消费者的需求提供令人满意的商品和劳务”。 ——利查德·特·赫斯 “市场营销是个人和群体通过创造并同他人和群体交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会的和管理过程。” “市场营销是企业的这种职能：识别目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量的大小，选择本企业能最好地为它服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划，以便为目标市场服务。” ——菲利浦·科特勒 back * * Marketing “出现在生产者之间的某种联系，即由产生意念到变成交易过程的各种可能”。 ——凯洛西尔 “市场营销是传递生活标准给社会” 。 ——保罗·马苏 “市场营销是创造与传递生活标准给社会”。 ——马尔科姆·麦克纳 back * * Marketing 按流通环节划分 批发市场 零售市场 自由贸易市场 * * Marketing 按消费者的年龄结构 婴儿市场 儿童市场 老年市场 中年市场 青少年市场 * * Marketing 按国域界限 国内市场 国际市场 * * Marketing 按地理分布划分 沿海市场 内地市场 乡村市场 城市市场 * * Marketing 按具体的商品种类 木材市场 蔬菜市场 服装市场 书刊市场 ? ? ? * * Marketing 按经济用途划分 消费品市场 生产资料市场 服务市场 金融市场 技术市场 信息市场 其它市场 * * Marketing * * 制造商 最终用户 中间商 促销活动 需求 需求 推动策略 制造商 最终用户 中间商 促销活动 需求 拉引策略 需求 人员推销； 对中间商的销售促进 广告； 对消费者的销售促进 推动与拉引策略 * * * * * 社会（整体利益） 企业 （利润） 顾客 （欲望满足） 二战前 20世纪70年代 今天 * * Marketing * * Marketing 企业营销观念 产品观念 生产观念 推销观念 市场营销观念 社会市场 营销观念 * * Marketing 时间：19世纪末—20世纪初。 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：生产中心论?重视产量与生产效率。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们生产什么，就卖什么。 * * Marketing 时间：19世纪末—20世纪初。 背景与条件：消费者欢迎高质量的产品。 核心思想：致力品质提高，忽视市场需求?营销近视症。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：质量比需求更重要。 * * Marketing 时间：20世纪30—40年代。 背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。 核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。 * * Marketing 时间：20世纪50年代。 背景与条件：买方市场。 核心思想：消费者主权论?发现需求并满足需求。 营销顺序：市场→企业→产品→市场。 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么。 四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性。 * * Marketing 多数企业都是在形势逼迫下才真正领悟或接受营销观念： 销售额下降 增长缓慢 购买模式发生变化 竞争日益激烈 营销费用增加 * * Marketing 企业 产品 推销和促销 通过销售获得利润 目标市场 顾客需求 整合营销 通过顾客满意获得利润 出发点 重点 手段 目的 推销观念 营销观念 * * Marketing 时间：20世纪70年代。 背景与条件：社会问题突出；消费者权益保护运动的蓬勃兴起。 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。 营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。 SMC是MC的补充和修正。 * * Marketing 在运动鞋问世后，西方消费者认为它比布鞋，草鞋更为耐用、舒服，因而需求量很大。运动鞋生产者不需要作特别的