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第九章 求职礼仪 本章从求职者的应聘资料准备、个人形象设计、言谈举止、应试技艺等方面作如下介绍。 求职前的准备： 一、知已知彼，有的放矢 求职的过程是一种双向选择的过程，在确定求职意向的时候，首先“知已”而后“知彼”，不要盲目出击，以免产生挫败感。 二、应聘资料的准备 如果说求职的过程是一个推销自我的过程，那么应聘资料就像广告和说明书一样。一份好的应聘资料无疑是求职时一块重要的敲门砖。 一份完整的应聘材料应包括个人简历、求职信和相关的证明材料复印件，一些企业还要求有学校可院（系）的推荐信。 1、个人简历 A、简历要“简”；一般的简历一至两页就足以概括基本信息。 B、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。 C、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会认你错失良机。 D、用词得当；具体数据的使用比用“大量”“很多”等词更让人信服。 求职信 XX经理： 　　我从《XXX日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。 　　两个月后，我将从海南大学物流系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 成绩优秀。熟悉电脑操作，英语通过国家六级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。　　 去年下半学期，我曾在XXX物流公司实习，。。。。。。。。。。。。。。。。。 　　我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。 　　联系地址： 　　联系电话　　此致敬礼！ 求职人：XXX 相关证明材料 这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，可以附在简历和求职信的后面。 推荐信 一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章。如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具。 面试礼仪与技巧 一、面试仪表礼仪 1、仪容整洁 2、发型适宜 3、着装得体 二、面试举止礼仪 1、准时赴约 2、尊重接待人员 3、重视面试礼仪 4、注意表情礼仪 5、适时告退 6、致信道谢 三、面试谈话礼仪 1、谈话内容方面应注意的问题 A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语 B、在回答问题是切记答非所问 C、注意把握谈话的重点，思路清晰 2、谈话形式方面注意的问题 A、应聘是应该用普通话作答 B、说话时态度诚恳、谦逊 C、切记随意打断考官的谈话 D、说话时忌滔滔不决，狂妄自大 E、注意聆听别人的谈话 四、面试应答技巧 1、自信是成功应答的首要条件 2、在应答中要确立对方意识 3、熟悉常见考题，事先演练 4、面试时提问的技巧 * * 姓名： 目前所在地： 民族： 户口所在地： 身材： 毕业院校及专业： 年龄：? 　 求职意向： 应聘职位： 月薪要求： 工作地区： 工作经历： 个人联系方式通讯地址： 邮政编码： 联系电话： 手机： E-Mail： *