10 硬件故障的诊断及维护.ppt

2、在NFORCE2主板使用USB2.0移动硬盘复制大容量文件时频繁出错 【故障现象】 使用NFORCE2主板的计算机，安装的是Windows XP操作系统，平时使用U盘比较正常，但是在使用USB2.0移动硬盘复制大容量的文件时，经常提示复制文件出错，然后移动硬盘的盘符消失，要重新插拔USB连线才可继续使用，更换别的USB2.0移动硬盘后故障依旧。 【故障分析】 虽然Windows XP操作系统中自带USB2.0驱动，但是在实际使用中却与NFORCE2主板存在兼容性问题，其故障表现为从USB2.0设备上复制大容量文件时报错，并且移动盘符消失。 【排除故障】 首先安装Microsoft的SP补丁，然后再安装nForce2芯片组驱动程序，最后再下载并安装厂家必威体育精装版版的USB2.0驱动程序，即可解决问题。 3、在VIA主板上使用USB移动硬盘出现假死现象 【故障现象】 计算机使用的是VIA芯片组主板，主板本身支持USB2.0接口，但是在使用过程中发现，当使用USB 2.0的移动硬盘时，只要是复制体积达几十兆的大文件，就很容易造成计算机长时间无响应的假死机现象。 【故障分析】 由于VIA主板一贯具有对USB2.0支持不佳的毛病，这个故障也属于USB控制芯片的兼容性问题。 【排除故障】 下载并安装必威体育精装版版的VIA四合一驱动程序，并且安装主板USB 2.0控制芯片VIA VT6202的驱动程序，即可解决问题。 （二） 常见显示器故障的诊断及维护 1、CRT显示器显示模糊 【故障现象】 刚启动计算机时，显示器显示的文字图像模糊不清，随着运行时间的增加又逐渐清晰。 【故障分析】 CRT显示器的工作原理是通过电子枪发出电子束击中荧光屏产生图像，而显像管内的电子枪必须经过加热后才能正常工作。 由于显像管的老化，使得加热过程变慢，在刚启动计算机时，因没有达到标准温度，电子枪不能射出足够的电子束，从而造成图像模糊。而运行一段时间后，温度达到标准要求，电子枪能够射出足量电子束，所以图像又变得清晰。 此故障一般发生在CRT显示器使用多年之后，它属于正常的老化现象。而如果新买显示器出现此故障，则可能是使用了翻新显像管造成的质量问题。 【排除故障】 （1）若是正常的老化现象，一般没有维修的必要，可在使用过程中让显示器一直处于不断电状态，以加快启动时的加热时间，或考虑更换新显示器。 （2）若是新买显示器的质量问题，则应立即要求更换或退货。 2、显示器上的设置不当造成显示颜色不正确 【故障现象】 显示器能正常显示，但显示颜色偏黄。 【故障分析】 （1）首先检查显示器视频接口是否正确插接好。 （2）在显卡的颜色设置功能内将颜色设置恢复到默认状态，确认是否为显卡设置不当造成的故障。 （3）调整显示器上的颜色设置，确认是否为显示器设置不当造成的故障。 【排除故障】 （1）若是因为视频接口没有插接好，则应断电后重新插接，并将接口处的螺钉拧紧。 （2）若将显卡的颜色设置恢复默认后显示正常，则可能是对显卡的显示颜色进行了错误的设置。 （3）仔细对照显示器说明书，对显示器上的颜色进行正确设置。 （4）若进行以上设置后仍不能正确显示，则可能是因为显示器元件老化造成的，应进行维修或更换新显示器。 （三） 常见鼠标和键盘故障的诊断及维护 1、键盘不能正常输入 【故障现象】 计算机正常启动后，键盘没有任何反应。 【故障分析】 （1）重新启动计算机，在自检时注意观察键盘右上角的“Num?Lock”提示灯、“Caps Lock”提示灯和“Scroll?Lock”提示灯是否闪了一下，进入系统后再分别按下键盘上这3个灯所对应的键，查看灯是否有亮灭现象。 （2）检查键盘的连线是否正确，将键盘接到其他计算机中测试是否能正常使用。 （3）检查主板上键盘接口处是否有针脚脱焊、灰尘过多等情况。 【排除故障】 （1）若键盘上的提示灯一直都没有亮，则有可能是键盘与主板没有连接好，可重新拔插一次确认正确连接即可。 （2）因鼠标和键盘的接口外观相同，连接时应仔细辨别，或对照主板说明书进行正确插接。 （3）若键盘接到其他计算机中也不能正常使用，则可能是键盘已损坏，只需更换新键盘即可。 （4）若检查主板上的键盘接口处的针脚有脱焊的情况，则应对其进行正确焊接；若发现该处灰尘太多，则有可能是由于灰尘造成短路，应对灰尘进行清理。 2、开启鼠标键功能导致数字键盘不能使用 【故障现象】 在使用键盘进行输入的过程中，主键区的使用一切正常，但在使用数字键盘时不能正常输入数字。 【故障分析】 首先检查数字键盘的“Num?Lock”提示灯是否处于亮状态，可反复按下Num?Lock键查看提示灯的亮灭状态是否正常。 单独按下数字键盘上的2、4、6、8键不放，注意屏