5人员管理.ppt

人力资源管理 人员管理 又称人力资源管理。 与其他资源的共同点：对社会具有重要的作用；合理的开发和利用。 不同点：人有思维、能动性和创造性、 潜力 人员管理还涉及到内聚力的问题 人员管理是科学，又是艺术 人员管理包括人员规划、选用、配备、调派、培训、考核等方面。 第一节 概述 一、人员管理的意义： 1、 总意义 在于能更好地实现组织目标。 2、护理人员管理的意义在于更好地提高医疗服务质量。 二、人员管理的目标和内容 目标：使组织成员不遗余力地、更加满意地工作。 护理人员的管理目标是使护理人员更好地实施护理工作，以达到医院服务的总目标。 人员管理的内容： 人员的配备 激励措施的研究 人才选拔和培养 工作绩效的评价 工作设计 建立有效的奖惩制度 鼓励员工参与管理 组织文化的建设 第二节 人员编配 一、医院人员编配的概念 　　　人员配备是对各种人员进行恰当、有效的选择、培训、考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织工作的正常进行，实现组织的既定目标。 　　　护理人员配备管理是一系列有系统的科学管理方法，安排能胜任的护理人员承担医疗行政体系中所设计的角色过程。 二、护理人员编配的原则 （一）适应医院服务目标的原则 “以病人为中心” （二）合理结构的原则 ①护理人员与其他工作人员 ②护士群体内部 （三）优化组合的原则 科学，根据不同年龄段、性格、智力水平 （四）动态调整的原则 人员的编配并不是一层不变的，要遵循随机制宜、弹性原则 （五）人才管理的原则 量才为用、公平竞争 三、护理人员编配依据和计算 合理的编配是保障工作顺利进行的要素，直接影响到护理质量。 缺编 阻碍护理工作的进行。 编配多 （一）护理人员的编配依据 1978年卫生部制定的《综合性医院组织编制原则（试行）草案》  （二）计算方法 1、按《编制原则》计算法 2、按工作量和工时单位计算法 （1）按工作量计算法： 根据分级护理确定： 一级护理：4.5小时 二级护理：2.5小时 三级护理：0.5小时 公式1： 各级护理所需时间总和 应编护士数= + 机动数 每名护士每天工作时间 公式2： 床位数×使用率×平均时数（分） 应编数= +机动数 每名护士每日工作时间（分） （2）按工时单位计算法： 是指完成某项工作任务全过程的每一环节所耗费时间的测定。 工时单位：是指完成某项工作任务所消耗的平均工时。 工时＝直接护理时间＋间接护理时间 公式： 床位数×使用率×平均时数（分） 应编数= +机动数 每名护士日有效工时值（分） 四、影响护理人员编配的因素 （一）承担任务的轻重和工作量的大小 （二）护理人员数量和质量因素 （三）人员比例和管理水平 （四）社会因素和条件差异 第三节 人员分工和排班 一、护理人员的分工： （一）按行政职务分工： 护理副院长，护理部主任、副主任，科护士长，夜班总护士长，护士长及护士。 （二）按技术职务分工： 主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士 （三）按工作内容分工： 病房护士 门诊护士 营养室护士、供应室护士 开业护士 健康教育护士等 （四）按护理方式分工： 1、个案护理 2、功能制护理 3、小组护理 4、责任制护理 5、综合护理 二、护理人员的排班 （一）护理人员排班的目标 （二）排班的原则 1、以病人的需要为中心，连续性 2、分清主次缓急，科学合理排班 3、保持各班工作量的均衡 4、应常备机动人员 5、相对固定，分工明确 （三）排班的影响因素 1、医院的政策 2、护理人员的素质 3、护理的方式 4、部门的特殊需求 5、不同工作时段的特点 6、排班方法  （四）排班的种类 依照权利的归属不同而