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重庆科技学院学报(社会科学版)2011年第1期 of of1ienceand ·ial。iencesIMitionlNo．I2011 Journal ChongqingUniversity Technology( 浅析网络群体心理的特征及其应对机制 朱 茜 摘要：随着互联网时代的到来，人们的思想意识发生了很大的变化，这些变化不仅仅发生在个体身上，还表现在群体心 理发生了很大改变。形成了网络群体意识。网络群体与现实社会中的心理群体既有相同，亦有不同之处。要对网络心理 群体进行有效引导。方可对社会发展带来良性作用。 关键词：网络群体心理；网络群体行为特征；应对机制 中图分类号：C912．64文献标识码：A 文章编号：1673—1999(2011)01—0066—02 国化的马克思主义与当代中国社会。 收稿日期：2010—10-16 以研究大众心理特征著称的法国社会心理学家 影响下．成千上万孤立的个人才会获得一个心理群体 古斯塔夫·勒庞在《乌合之众一大众心理研究》一书中 的特征。在这种情况之下，一个偶然事件足以使他们 指出，在某些既定条件下，聚合在一起，丧失了自觉地 闻风而动聚集在一起，从而立刻获得群体行为特有的 个性，从而受群体思想支配的人群称为“乌合之众”。 属性。这个时候，勒庞所谓的心理群体就产生了。以 他们个体的个性完全淹没，不再是原来的自我，会表 现出完全迥异于个体的特征。勒庞所提及的心理群 30日晚韩流在世博会举行演唱会，主办方直到29号 体，虽是基于现实社会。但是，在网络社会中，这种心 晚还坚持说会免费派发5000张门票。30日当天．来 理群体同样存在。这种网络心理群体会表现出怎样的 Juiner的 自全国各地的SJ(韩国当红偶像组合Super 特征与反应。如何进行有效引导，从而促进其良性发 简称)中国粉丝通宵排队，为求一票。然而，当天真正 展，本文作一分析。 派发出去的门票只有500张左右，剩下的不翼而飞。 直到30日晚上7点，忍无可忍的粉丝们做出了冲动 一、网络群体心理的界定 之举，跟在场维持秩序的工作人员和武警动起手来。 网络社会相对于现实社会而言，它可以把个体的 据报道。票务由韩国方面一手安排。他们把大部分的 识别系统完全消除。从而使网络匿名的存在成为可 票给了自己的旅游团121。原本这是一起因组织不利引 能。人们在网络社会中主要以个体化的方式行动，这 发的秩序混乱事件．无人员伤亡，然而，他在网络上引 些行动中的个人，若偶然发现他们彼此站在一起，仅 起的轩然大波远超过了官方的关注度。网上不同程度 仅这个事实，并不能使他们形成一个组织化群体的特 的泄愤的帖子引燃了一场网络“圣战”。从6月9日晚 点。一千个偶然聚集在一起的个人，若没有任何明确 7点开始，数万名网友相约在知名论坛和网站对韩国 的目标，从心理学意义说，也不能算是一个群体。群体 SJ组合及粉丝们进行爆吧、声讨等行为。6月9Et下 中的个体与单独的个体其最大的不同就在于“有意识 午，近10万名中国网民打着“脑残不灭，圣战不休”的 人格的消失。无意识人格的得势，思想和感情因暗示 旗号攻击多家韩国网站和SJ百度贴吧并致其瘫痪。 和相互传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把 当晚7点到40分左右“SJ吧”全线失控。“69圣战联 暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所