VRP故障处理入门.ppt

DTL220021 VRP故障处理入门 ISSUE1.0 学习完此课程，您将会： 有条理的将所掌握的知识应用于诊断和排除网络故障的过程中； 针对各种网络环境中的常见故障现象进行定位和解决。 故障处理综述 网络环境日趋复杂，人们越来越多的依赖网络处理日常工作和事务如何使所维护的网络尽量不出现故障，出现故障之后迅速、准确地定位并排除故障，对网络维护人员和网络管理人员来说是很大的挑战。这不但要求他们对网络协议和技术有着深入的理解，更重要的是要建立系统化的故障处理思想，并合理应用于实际中，以将一个复杂的问题隔离、分解或缩小错误发生的可能范围，从而及时修复网络故障。 网络故障的分类 连通性问题 对于连通性问题，需要关注以下方面： 硬件、媒介、电源故障 配置错误 不正确的相互作用性能问题 故障处理常用方法 故障处理常用方法 故障处理常用方法 故障处理常用方法 故障处理技能培养 故障处理的思路和原则 常用诊断命令和工具 Ping命令 Tracert命令 Display命令 Debugging命令 Reset命令 日志功能 Ping命令 Tracert命令 Display命令 Debugging命令 Reset命令 日志功能 各层次的关注点 物理层 物理层主要实现以下功能： 通过某种介质提供到另一设备的物理连接； 进行端点间二进制流的发送与接收； 完成与数据链路层的交互操作。 在物理层，维护工程师需要关注的因素包括：电缆、连接头、信号电平、编码、时钟、组帧方式。这些都可能导致端口状态不能变为UP。 数据链路层 数据链路层主要实现以下功能： 在网络层与物理层之间进行信息传输； 规定介质如何接入和共享； 规定如何对站点进行标识； 规定如何根据物理层接收的二进制数据建立帧。 数据链路层故障的最常见原因是封装不一致。 如果display interface命令显示的端口物理状态和协议状态均是UP时，通常可以认为数据链路层工作正常；但如果端口物理状态是UP而协议状态是DOWN，则数据链路层存在故障。 另一个常见的数据链路层故障原因是链路的利用率，如果链路带宽被过度使用，也可能引起间歇性的连接失败或网络性能下降。 网络层 网络层主要实现以下功能： 对数据进行分段、打包、重组； 发送差错报告； 寻找通过网络的最佳路径来发送信息。 网络层故障常见的原因包括： 地址错误和子网掩码错误； 因特网络中的地址重复； 路由协议错误。 排除网络层故障的基本方法是：沿从源节点到目的节点的路径，查看各路由器上的路由表，同时检查这些路由器接口的IP地址。 通常，如果路由没有在路由表中出现，应该检查是否已经配置了适当的静态路由、缺省路由或动态路由，然后，手工配置丢失的路由或排除动态路由协议选择过程的故障以使路由表更新。 例如：执行display ip routing-table命令，显示结果中只包含直连路由，那么问题可能发生在哪里呢？ 从上述的配置文件分块中可以看到，有三类原因可能引起该故障： 路由协议：如果没有配置路由协议或配置不当，路由表可能为空； 策略：如果访问列表配置错误，可能导致路由不能正常更新； 端口：如果端口的地址、掩码或认证配置错误，也可能导致路由表错误。 例如：执行display ip routing-table命令，显示结果中只包含直连路由，那么问题可能发生在哪里呢？ 从上述的配置文件分块中可以看到，有三类原因可能引起该故障： 路由协议：如果没有配置路由协议或配置不当，路由表可能为空； 策略：如果访问列表配置错误，可能导致路由不能正常更新； 端口：如果端口的地址、掩码或认证配置错误，也可能导致路由表错误。 例如：执行display ip routing-table命令，显示结果中只包含直连路由，那么问题可能发生在哪里呢？ 从上述的配置文件分块中可以看到，有三类原因可能引起该故障： 路由协议：如果没有配置路由协议或配置不当，路由表可能为空； 策略：如果访问列表配置错误，可能导致路由不能正常更新； 端口：如果端口的地址、掩码或认证配置错误，也可能导致路由表错误。 例如：执行display ip routing-table命令，显示结果中只包含直连路由，那么问题可能发生在哪里呢？ 从上述的配置文件分块中可以看到，有三类原因可能引起该故障： 路由协议：如果没有配置路由协议或配置不当，路由表可能为空； 策略：如果访问列表配置错误，可能导致路由不能正常更新； 端口：如果端口的地址、掩码或认证配置错误，也可能导致路由表错误。 首先发送一个TTL为1的UDP报文，因此第一跳发送回一个ICMP错误消息，明此数据报不能被发送； 之后再发送一个TTL为2的报文，在第二跳返回TTL超时，这个过程不断进行，直到到达目的地； 在目的地，由于数据报中使用了无效的端