WBS CPE故障处理.ppt

无线基站放大器损坏 汉川田二河A模块无信号不能正常工作 原因分析： 放大器连接基站接头部分施工时拧的过紧造成内部结构变化引起断路 解决方法： 安排塔工人员携带备件进行A模块放大器更换，更换后问题解决故障排除 乡镇通信号弱 适用对象：有哪些信誉好的足球投注网站到XZT_XXXX信号无法接入 主要可能原因： 基站天线避雷器进水 CPE安装距离太远 装机人员没有正确识别乡镇通基塔位置 基站避雷器和天线接口处进水 周巷装机人员报故障A模块信号弱 问题处理 通过网管系统监测到A模块下所有用户信号普遍很弱在-80DB -90DB左右，与周巷装机人员电话沟通后确认A模块问题到达现场后用CPE拉开距离测试后发现A模块信号很弱。需上塔检查 解决方案： 上塔检查A模块避雷器发现有进水情况 重新更换避雷器及防水后A模块正常工作 案例: 故障现象：城隍基站说上网速度慢 原因分析： 通过网管系统监测到C模块下所有用户信号普遍很弱在-80DB -90DB左右，与城隍装机人员电话沟通后确认C模块问题到达现场后用CPE拉开距离测试后发现C模块信号很弱。需上塔检查 解决方案： 上塔后重新做C模块防水解决该问题 干扰太大引起用户网速慢 干扰太大引起用户网速慢 故障现象： 汉川工业服装城说上网速度慢 故障处理： 网管系统检测到工业服装城用户过多集中在同一模块上，电话联系装机人员发现1信道连接后上网速度慢，现场扫描后发现1信道干扰源很多 案例二 故障现象： 孝南西河报故障上网速度慢，联系当地装机人员后用CPE远程连接基站201 202 203模块扫描后发现干扰源较大。 解决办法： 天线默认信道1 6 11 更改为 2 7 12 ，后去用户家里查看上网速度正常 远程CPE连接基站方法： 进入CPE配置界面后将网络栏内VLAN勾去掉，查看CPE连接那个信道，如果是1信道，对应IP为201 ,6信道202 , 11信道203 ，修改应用后打开IE地址栏输入对应IP地址即可进入基站，进入基站点系统AP扫描即可看到有无同频干扰，如1较多。此时点无线将2417该为2472及更改1信道为2信道可有效避开同频带来的干扰。 案例三 故障现象： 荆州监利姚集基站报故障用户无法正常上网，用户能拨号上网但打不开网页，PING 铁通DNS服务器延迟很高。 故障处理方法： 用CPE去掉VLAN后PING对应的基站地址发现无线通信正常，无不正常情况。后让当地人员检查后发现光纤收发器工作不正常，需当地传输人员排查故障。 注明：如出现大面积用户上网不正常情况可在机房内用笔记本接交换机接口打VLAN ID后直接拨号检查链路是否存在故障 MONITOR监视界面 本部分显示的是当前设备有线无线接口的实时的收发速率，接入的基站的信息，ARP列表，接入有线口的MAC表及日志说明 无线状态页 无线状态页 显示设备无线接口信息。无线接口的状态，数据传输统计等。 无线接口统计：显示无线接口的工作状态，信号，噪声，数据状态等。 无线接口信息：显示无线接口的MAC地址，信道，频率，SSID号。 浏览列表：打开浏览列表，可以查看到当前连接到无线借口客户端的模式，硬件地址，信号强度，噪声系数，传输速率，节点名称，IP地址等。 浏览节点统计： 显示接入节点的连接时间，接收/发送速率（Btyes），ESSID等。 1、右键点击网上邻居图标选择“属性”,如下图 CPE设备的无线连接建立起来以后，为用户设置PPPOE连接，输入指定的上网使用的“用户名密码”登录即可 农村无线宽带接入的配置方法 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 2 弹出下图所示的窗口。 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 3 运行新建连接向导,如下图,单击下一步. WinXP网络PPPOE拨号设置方法 4 选择连接到Internet如下图,单击下一步 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 5 选择手动设置我的连接如下图,单击下一步 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 6 选择要求用户名和密码的宽带连接来连接如下图,单击下一步 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 7 在ISP名称中输入:中国移动宽带,如下图 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 8 输入账户名称为:上网卡账号；密码为：上网卡密码。其它设置如下图,单击下一步 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 9 至此新建连接完毕,单击完成 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 10 网络连接中多出一个中国移动宽带PPPOE连接,如下图 WinXP网络PPPOE拨号设置方法 11 双击PPPOE连接,点击连接如下图，以后每次开机，请点击PPPOE连接并连接，后方可登陆网络。（为方便起见可在桌面上创建该连接的快捷方式） 常见问题分析 1、服务范围控制在一公里内，