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供应商管理条例 供应商管理条例 (征求意见稿) 第一章----总 则 第一条 为了加强对供应商的管理，保障客户的消费权益，促进双方合作的健康发展，制定本条例。 第二条 本条例适用于为上海捷行电子商务有限公司(以下简称“易行天下”)提供全国各地机票优惠政策，通过易行天下电子客票B2B交易平台从事机票销售的机票代理人（以下简称“供应商”）。 第三条 本条例所称机票代理人，是指有营利目的，合法从事机票代理销售的企业。 第四条 易行天下供应商管理部负责本条例制定、修改、废止起草工作。 总经理负责本条例制定、修改、废止之核准。 第二章----供应商选择 第四条 申请供应商，应当具备下列条件： （一）具备合法经营资质的企业。 　 （二）具备中国民航总局或其下属管理局颁发的《航空销售代理业务经营批准证书》 。 　　 （三）具备国际航协（IATA）颁发的《认可证书》 。 　　 （四） 有符合本条例第五条、第六条规定的注册资本和质量保证金。 第五条 供应商的注册资本，应当符合下列要求： 申请供应商，注册资本不得少于50万元人民币； 申请成为地区独家供应商，注册资本不得少于150万元人民币； 第六条 申请成为供应商，按照下列标准向易行天下交纳服务质量保证金： 　　 （一） 供应商交纳_____万元人民币作为服务质量保证金； 　　 （二） 服务质量保证金在易行天下负责管理期间所产生的利息，属于供应商所有；易行天下可以从利息中提取一定比例的管理费，提取比例为：40%。 （三） 服务质量保证金作为供应商与易行天下合作期间服务质量保障的一种手段，易行天下可以动用服务质量保证金赔付因供应商的过失而造成的旅客经济损失以及易行天下的经济损失。 （四）合同终止后，易行天下规定时间内清算归还服务质量保证金，双方对清算结果不满意，可以在清算后一个月内提出复查，另一方必须给予积极的配合。 第七条 申请成为供应商，首先向易行天下供应商管理部提出申请；由供应商管理部审核后，报营销中心副总裁审核批准；申请地区独家供应商，上报总经理审核批准。 第八条 申请成为供应商，应当提交下列资料： 　　 （一） 易行天下供应商申请表； 　　 （二） 企业营业执照副本复印件； 　　 （三） 航空销售代理业务经营批准证书复印件； （四） IATA认可证书复印件； 　　 （五） 中航鑫港BSP中心担保文件复印件。 第九条 供应商管理部门收到申请书后，根据下列原则进行审核： 　　 （一） 符合易行天下业务发展规划； 　　 （二） 符合易行天下市场发展需要； 　　 （三） 具备本条例第四、五、六、八条规定的条件。供应商管理部门应当自收到申请书之日起5个工作日内，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。 第十条 供应商申请批准后，签署易行天下、供应商、支付网关（上海汇付网络科技有限 公司）《易行天下供应商三方协议》。签署协议后易行天下为供应商开通供应商后台管理系统帐户并建立供应商档案。 第三章----供应商管理 第十一条 供应商在合作期间中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。 第十二条 供应商不得采用下列不正当手段从事销售业务，损害易行天下的利益： 　　 （一） 不可从事与易行天下存在利益冲突的其他产品或服务。 （二） 未经易行天下书面授权，易行天下供应商不得在任何场合擅自使用易行天下的名称和商标。 　　 （三） 不得以易行天下名称或其注册商标作为其它任何机构或产品的名称。 　　 （四） 委托非其他的单位和个人经营易行天下平台业务； （五） 不得利用易行天下平台中航信IBE资源从事不通过易行天下平台交易的销售业务； 　　 （六） 扰乱机票市场秩序的其他行为。 第十三条 成为易行天下供应商，须遵从以下易行天下供应商服务质量标准： (一)人员配备 1.1 供应商配备一人及以上专职人员，处理易行天下平台业务。 1.2 供应商提供有应急联系方式，能处理非正常工作时间的业务。 （二）运价维护 2.1供应商保证政策的真实有效性。如供应商政策维护出错，客人付款成功后，供应商必须出票。 2.2 供应商公布在易行天下平台的特殊价格运价，客人一旦付款成功，供应商保障正常出票。如出现差错，由供应商负责解决。 2.3供应商负责区域内通航航线的特殊舱位运价(低于4.5折舱位)，若只有3%优惠政策，供应商预留支付成本后发布在易行天下平台。 2.5 供应商除维护本港出发政策外，同时负责维护周边二三线城市的出港政策。 （三）订单处理 3.1 供应商在____点到____点内正常处理易行天下平台出票、退票、废票、维护政策以及其他相关业务。如服务时间需要延长，供应商应积