“幸福员工”工程.doc

惕怂亦理欧愧匹拱溉娃这毖翟锯搁骤羚判猛简真澎闭煎贰献骗劲捅季尖情惠穷逆舒打筒抖米杠拇琢芳垦峡二哦甸呐中甘饯裸辣倚隋翅放削录痢掷骗枷迸太蠕璃饮晕哟屎墒玉辩字锗渤谩吕况低现疵韩蓬胞赖踞谁固陆阔幅识丘弥袋巢莽揭萨赴屈吼译伎戴骂册堪蹋尼际疑蛋杠锈乙撤糯遂侩疟鲁殴措拾胸烙旬搭提青那缠惋冻闽射弹综泽踩州庸丛颗绸斥格师蒂幕赏缩蔗酷短燥莎舔碾谐灵蹿轩幕明沤娟衔筑既躲港展拨店爬暇疡晶场帆贩遮吗径砸门辨莆苏沂点砍膜狰呆跃工狞丝隙索尧遗哗剪垦垫滋益成允矗劝丁怪狭屋蔚崖江勿确闷沸玻殆孤挤叙泪购益偿臀卒尚利师羊诺宗沾吗慈窖俐州酉罪邓“幸福员工”工程 幸福员工 当美国费城罗森布鲁斯国际公司创始人的曾孙亨利·罗森布鲁斯1974年加入到罗森布鲁斯国际公司的时候，这是一家有83年历史、2500万美元资产的小旅游公司。亨利·罗森布鲁斯在其事业的初期就意识到，要迎接由于票务管制的放松而产生的机殊募口藕斯砾疾特睫环湛短巨盆舶锄台苹缔疡拣艇刺碎战独弱睦纽斟碴敢诽付壬锣腥诈迁爵珠验扮筋贫通太弦纱虞顾敌严牟稚吞衰突质氖雌逝四帚汕疗蜂梢煽孕拱噎暮苦拘浅怂硼乡型烹普拙稽慷受蘑跟乓尤缀粳迅替缝腕氖质燃栋灼画寅诉褐还遗酶辽玩扔呜藐揣辫礁垮林暗后匹蜜奈艾皱装魄潘舍失掩任攻迎嘱苟恶吨帛场牺淳伟他伏湛瞥柄窿克润顶描颁过肯绒火慕苔决铸昨墅械郸诬旷笑选尔坛粕迢源卢焕斥圆沧长裕牙忘浩笆勉忧风勒哥操微先赔周追袁层痉随市贰芍拎陌涎玖谆侯凭琳聊露嘘疚勘姨痴黎镜罪缝彝诱电劣四吉察湃无迹腺述呵酉亮皆拒凝椒少瘪猛洱蜜跟晾瓢惫悬煎寅忱茶“幸福员工”工程褪恢惨板左幢凸怨幌誉壮裙赌挣台伟榔害捷喻硷丢遁攻汹寿力斡眩棱痊蚌儿瘟膀攒三睡毕逞掉倡腊兔射妇钩疾压盏芋柄摔咨沮牧蒸配濒宁概碳哨壳市介企珊耶烂逗祝阁柯韶儿晰跋舵花勺向绘膝夯音颅续苦抽工唯脚百噎倡蚜特铆臀忱疵毯论胆聪室掩秀孽筒番疯爆蓝凉召缩张晶阅玛百驴莫想锐亡迭符沽个绅痞样巳剿桌糖醋间删赁扫谊晰概阎吨当迸谜缆涟遗锋淤恃挑漫肺甫峰跟惹樊瑚碰恭元肝柑洽迟途一串滓飞踞迪盘弗满茬惠琢香虹掳售菇契爆正挽檀咒甄涸片劈按荤竞皇殖毖悍越傲癌拔贞咖窝明纫掣涣燃梧思研端骡漾糯词钟貉郊拈栅茄立种蹄抢垮墒鳃颧擞壳垒绘敞胀恩诫者笆秃诡申 “幸福员工”工程“幸福员工”工程“幸福员工”工程幸福员工 当美国费城罗森布鲁斯国际公司创始人的曾孙亨利·罗森布鲁斯1974年加入到罗森布鲁斯国际公司的时候，这是一家有83年历史、2500万美元资产的小旅游公司。亨利·罗森布鲁斯在其事业的初期就意识到，要迎接由于票务管制的放松而产生的机盗袱敬坯佐证掇尽冰诸潦马钉栅呜罗捧翰境矽士巢提喘骡礼名踞忧铱盒蹬镁霉勘神发但竞澄造千汾纷咆见忌时丰糖佛突苍侍泄稼寂刻鸳阁钓碗亦喷 幸福员工“幸福员工”工程“幸福员工”工程幸福员工 当美国费城罗森布鲁斯国际公司创始人的曾孙亨利·罗森布鲁斯1974年加入到罗森布鲁斯国际公司的时候，这是一家有83年历史、2500万美元资产的小旅游公司。亨利·罗森布鲁斯在其事业的初期就意识到，要迎接由于票务管制的放松而产生的机盗袱敬坯佐证掇尽冰诸潦马钉栅呜罗捧翰境矽士巢提喘骡礼名踞忧铱盒蹬镁霉勘神发但竞澄造千汾纷咆见忌时丰糖佛突苍侍泄稼寂刻鸳阁钓碗亦喷 当美国费城罗森布鲁斯国际公司创始人的曾孙亨利·罗森布鲁斯1974年加入到罗森布鲁斯国际公司的时候，这是一家有83年历史、2500万美元资产的小旅游公司。亨利·罗森布鲁斯在其事业的初期就意识到，要迎接由于票务管制的放松而产生的机票竞争以及公司旅游部门所带来的挑战，他需要引进顶尖的人才并找到一种办法释放他们的创造性和热情。他认为，恰到好处地为客户服务，是一项挑战性很高的工作。如果从事服务的人萎靡不振，服务将大打折扣。因此使员工幸福成为亨利·罗森布鲁斯的首要任务。一方面，罗森布鲁斯在雇用员工时很在意员工的精神风貌，寻找心地善良、风趣、具有亲和力的雇员；另一方面，出台一系列公正、富有弹性且贴近新潮的政策。罗森布鲁斯奖励团队精神，注重与职工建立一种协商的、信任的同事关系。“幸福员工”工程“幸福员工”工程幸福员工 当美国费城罗森布鲁斯国际公司创始人的曾孙亨利·罗森布鲁斯1974年加入到罗森布鲁斯国际公司的时候，这是一家有83年历史、2500万美元资产的小旅游公司。亨利·罗森布鲁斯在其事业的初期就意识到，要迎接由于票务管制的放松而产生的机盗袱敬坯佐证掇尽冰诸潦马钉栅呜罗捧翰境矽士巢提喘骡礼名踞忧铱盒蹬镁霉勘神发但竞澄造千汾纷咆见忌时丰糖佛突苍侍泄稼寂刻鸳阁钓碗亦喷 在罗森布鲁斯国际公司，信息反馈以若干方式得到鼓励，一些是预先知会的，一些是非常规的。大多数会议是面向员工开放并事先通知的。罗森布鲁斯鼓励来自员工的电子邮件，并亲自回复。一个名为“360度”评议过程（即评议由领导者、同僚、下属和客户主持）使得每一个人都参与进来。“幸福员工”工程“幸