三P实际.doc

三P理论 当代美国杰出的企业家艾柯卡曾提出：所有的企业经营可归纳出三个概念，即人（People）、产品（Product）和利润（Profit），三者中人最为重要，因为，一旦能得到有能力的人才，其他两者便可迎刃而解，并且可使经营发展到极限。我们可以把艾柯卡提出的三个概念简称为三P理论，它们是从大量的企业经营活动中总结出来的，反映了当代企业管理的基本规律。 在现代企业经营中，人、产品和利润是决定企业成功的三大要素。从经营决策战略来看，应当以人为中心，也就是说人才的开发与管理，特别是创造型人才的发现与使用，是决定企业经营成败的关键。艾柯卡深有体会地说：“成功的关键不在于信息而在于人。”麦克科迈克也说：“如果你不雇佣一流的人才并促使他们做出一流的成就，你就是在将你的公司降为二流的公司。”在管理人员录用职工时，可能容易犯的最大错误，就是不肯录用比自己能力强的人。为克服在用人上的保守观点，著名的广告专家、奥吉尔维·麦瑟公司的创始人戴维·奥吉尔维通过一次有意义的活动阐明了这个道理。在一次董事会上，他给每位董事送了一个娃娃玩具。董事们将娃娃打开，里面有一个小一号的娃娃，再打开这一个，发现里面又有一个更小的……在最小的娃娃肚子里装着奥吉尔维的一张字条，上面写着：“如果你总是雇佣水平比你低的人，我们将会变成侏儒公司，如果你聘用水平比你高的人，我们的公司将成为巨人。” “事在人为”这句老的格言说明了人与事的关系，事是靠人去完成的。优秀的企业大都拥有大量的人才。例如，世界上最大的半导体制造商得克萨斯仪器公司，近年来录用大学毕业生的人数之多，令人惊讶。现在，该公司职工多达8.4万人，比日立公司还要多0.8万人。一个公司能否获得优秀的人才，这在很大程度上取决于该公司是否具有能够吸引优秀人才的魅力。企业人才的开发，不能仅仅停留在选聘阶段，还要制订培养、使用和奖励等措施。只有这样，才能保证企业经营成功，创造出更多的新产品，获取最大的利润。 产品是企业经营的主要任务，没有产品的企业形同空壳，其存在的必要性值得怀疑。企业的成功主要反映在产品设计、制造和营销上，企业之间的竞争也反映在产品上。仅从艾柯卡在福特和克勒斯勒两个汽车公司的创业过程，就可以看出产品设计、生产和营销的重要性。艾柯卡到福特公司不久，为了开拓新的局面，组织了一批聪明能干、有创造能力的年轻人参加设计竞赛，结果设计出了一款命名为“野马”的新型轿车。由于这种车型特别是它的名称，颇适合美国人的口味，所以头一年就创造了销售新纪录，两年销售额共11亿美元。因此，有人说“野马车改变了亨利”，同时，艾柯卡也被誉为“野马之父”。有功之臣艾柯卡被福特解雇了。他怀着“在市场上一决雌雄”的“雪恨”决心，又应聘到面临破产的克莱斯勒汽车公司任总裁。他又是如何使克来斯勒“起死回生”的呢？依然是靠产品，新型的K型汽车使他旗开得胜。正如艾柯卡说的：“在我们最困难的日子里，K型车一直是我们摆脱困难的希望。好几年来，这种美国制造的省油的前轮驱动轿车也许是我们唯一拿得出来的产品。” K型车，是哈尔·斯伯利奇于1977年加入克莱斯勒汽车公司以后，一直孜孜不倦研制的汽车。它小巧玲珑，坚固美观，行驶灵活敏捷，显然比通用汽车公司一年半前推出的X型车更胜一筹。因此．当它被推到市场以后，受到了用户的欢迎。到1981年初，其销售量大增，到年底已占整个小型汽车市场的20％以上。 美国罗伯特·汤森德写了一本书——《企业·人·利润》，他的观点与艾柯卡的三P理论不谋而合。他用散文的体裁阐述了这三个要素之间的关系，以及它们对创业成功的影响。他在谈到企业目标时说：“领导者的重要作用之一，是使组织机构集中力量实现其规定的目标。就阿维斯出租汽车公司而言，我们用了六个月的时间选定了一个目标——想发展成为速度最快的公司，在不提供司机只出租车辆的业务中，取得最高额的利润。”麦克科迈克在回答“何为最大的成就”时说：“我个人的宗旨始终是：①最大限度地利用时间；②尽可能多地取得成就；③尽可能大地获取利润；④富于创造性；⑤通过某些项目的成功获得自我实现的满足。” 从以上的引文中可以看出，对于企业来说，其目标总是与创造的利润联系在一起的。企业不创造价值，没有利润，迟早是要破产的。企业必须重视利润，因为它是企业生命力之所在。 人是企业经营中最活跃、最宝贵的因素，是人创造了产品，利润是产品剩余价值的表现。对一个创业者来说，他的成功与价值，又主要是通过创新的产品，最终通过企业所获得的利润而表现出来的。艾柯卡的经历，最能充分说明三者的关系。艾柯卡曾说过一句意味深长的话：“如果你要发迹，就要付出代价。”