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中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 第二節 - 關鍵成功要素 創新商品意念 當「排毒美顏寶」推出市場時，市民對便秘、暗瘡、口氣等都市病的認識仍甚模糊，部分人士更誤以為這些只是健康小煩惱而未予理會，直至情況嚴重時才求醫診治 另外，市面上亦充斥著形形色色的治理方法和藥物，其質素和功效差距懸殊 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 經研究後，龍發製藥(香港)有限公司指出，這些都市病的根源主要是來自積存體內的毒素，人體必須經常排清體內的毒素才可確保健康。 ? 在排毒健康理論的基礎上，「龍發」開發出「排毒美顏寶」，將健康理念與商品糅合在一起的手法，在當時是一種嶄新的嘗試。恁借創新的商業模式，「排毒美顏寶」迅速在市場搶佔了一席之地，並被消費者接受及信賴。 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 以健康教育提升形象 為了提升形象，「龍發」著意積極促進及提倡公眾的健康教育，牽頭創辦了「國際健康協會」及《香港健康報》，向公眾提供醫療健康服務和資訊，以吸納及凝聚關注健康的市民和消費群，達致健康教育與商業推廣相輔相成的目的 另外，「龍發」亦設立了「龍發製藥保健中心」，提供綜合性治療和保健服務，將「龍發」的品牌形象提升至專業醫藥服務的台階 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 善用廣告與傳播 「龍發」利用廣告與傳媒在最短時間內有效地建立品牌，每年「龍發」於傳播媒體之投資高達千萬元 除了高播放率的電視廣告，「龍發」亦透過各種媒體進行全方位的宣傳，如報章、雜誌、地鐵燈箱、樓宇外牆，以及贊助大型演唱會、電影、電視遊戲節目等。以一家成立不久的公司來說，這如此龐大的廣告量實屬罕見 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 廣告需要講究創作意念、播放頻率及受眾的認同感，以深入民心。「龍發」就此有以下部署： 在產品推出初期，透過不同媒體進行大規模廣告宣傳，讓大部分市民於短時間內接收到排毒保健的資訊，並認識「排毒美顏寶」這新產品對改善健康的好處 注重代言人的形象，不要求代言人是當紅的偶像，反而選擇具一定知名度、形象健康、能進入家庭的影視藝人為代言人；「龍發」並不斷贊助電視遊戲節目，送出獎金和獎品，進一步將產品明確定位為每個家庭都必須具備的保健產品 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 廣告內容不求高深，而是以最平實的語法和手法，讓市民清楚明白排毒與健康的關係，以及「排毒美顏寶」的功效，務求令他們一看就知、一聽就明；再輔以「排清毒素身體好、家庭必備當係寶」這經典廣告語句，令排毒健康理論和「排毒美顏寶」同時被市民所認識及接受 在有效的廣告宣傳策略下，「認識、相信、接受」這個互動組合得到進一步的延伸擴展，排毒健康亦由原先一個產品的商品意念，發展市場上成為眾多不同健康產品的共同理念 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 產品命名： 名稱直接給予消費者對產品的第一觀感。「排毒美顏寶」這名稱就能清楚表達有關產品，具有排毒的功用和特色，並且能導致美顏的效果 單從產品名稱，消費者便已知曉其功能與效益，訊息明確；再透過廣告宣傳，喚起市民對有關健康需求的關注，令有需要的消費群，自然而然會直接聯想到這一產品 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 品牌建立： 在熾熱的市場競爭環境下，品牌已成為商場淘汰戰場上的決勝關鍵；能否有效建立品牌地位，將會決定產品的競爭力、銷售量和發展潛力。在建立品牌方面，「龍發」有以下部署： 透過廣告宣傳，讓更多市民認識其品牌。 在宣傳上，將產品與健康理念結合，提升品牌形象。 成立「國際健康協會」，大量招募會員，定期舉辦活動，以建立會員及顧客對產品、公司品牌的歸屬感，並藉此在消費群內營造口 積極參與各類型的促銷、贊助和公益活動，以便增加品牌的社會曝光率及接觸面，提升品牌在社會上的公益形象 積極參與各項品牌獎項競逐，建立行業內冠軍品牌的地位。 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 銷售策略： 「龍發」產品初推出市場時，為求盡量擴展市場的寬廣度，擴大消費群的接觸面，以及建立社會知名度，選擇了在全港九百多間藥房為銷售網；使「排毒美顏寶」迅速在各區熱賣，更形成一股熱潮 成功建立市場橋頭堡之後，「龍發」便部署策略性調整，以完善銷售管理打擊竄升的偽冒仿造產品，穩固消費者信心，「龍發」除採取法律行動對付偽冒產品外，亦毅然將產品撤出獨立藥房，集中在信譽良好的連鎖店及指定商戶發售；其後再因應市場的需要，通過代理選擇性地分銷產品給予有信譽的藥房 中小企營商基準培訓指南品牌開發最佳營商典範 -龍發製藥 價格策略：