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企业培训管理 ——如何让企业培训卓有成效 培训是一种投资，也可以是一种负债！ 高质量的培训是一种回报率很高的投资！ 低质量的培训是一种耗费货币成本、时间成本和机会成本的负债！ 培训为企业解决问题学习从 HR 自己开始 学习为什么？2W1H Why ？  为什么要学习 农业时代 Why ？  为什么要学习 时代需要——速度与加速度 (Learning by Speed Acceleration) 竞争需要——强度与远度 (Learning by Intension Vision) 自我需要——深度与广度 (Learning in Depth Width) How ？怎样学 参 与 放 松 空 杯 卓 越 圈与舒 适 区 卓越圈： 以自己工作环境为中心 的人际圈 舒适区： 以自己熟悉空间为主体 的社交区 卓 越 圈 学习的过程： 离开自己的卓越圈 进入他人的卓越圈 舒 适 区 培训的过程： 离开旧舒适区 建立新舒适区 改变？ 改变习惯 一个人95%以上的行为是因为习惯 认识习惯 习惯是逐渐养成的 习惯是可以改变的 改变习惯是一件不舒服的事情 改变习惯是一个过程 改变是一种高层次的享受 习惯改变的过程 第一阶段 0-7 天 刻意、不自然 第二阶段 7-21天 刻意、自然 第三阶段 21-90天 不经意、自然 培训为什么 ——培训创造奇迹 现代企业的核心竞争力是什么? 资金、品牌、产品、技术、市场份额、利润……？是人才！ 现代企业核心竞争优势的转变 核心技术 → 核心人才 人是企业最宝贵的资源，这一理念被现代企业家和经理人以感性认识渗透到经营观和价值观中。 为什么要培训？ 信息时代，一个组织所做的80%的工作，他的竞争 对手同样也会做到，因为完成工作所需的信息、知识、技术和材料，这些资源对各方都是开放的。 因此，一个组织的成败取决于工作中的另外20%，即人的因素。 我们应该了解的…… ——松下幸之助 一流的宾馆，一流的设施，可如果没有一流的员工，这是难以想象的！ ——IBM 管理不是来自天生， 培训可以创造奇迹！ 我们还应了解的…… 人才需要 “充电” IBM 每人每年至少培训40小时 摩托罗拉 每人每年平均培训70小时 GE 通用电器 全年培训24万小时,人均200小时. 人才需要 “充电” 惠普学院 西门子管理学院 三星综合研修院 麦当劳汉堡包大学 摩托罗拉大学 平安大学 顶新培训中心…… 如果员工在两年内 没有接受任何训练和开发，那他的知识与技术就已经落伍了。 人才 “充电”的意义 提高员工绩效和技术水平，推动企业生产水平的增长。 吸引优秀人才加盟，挽留高级人才，避免跳槽和人才流失。 人才 “充电”的回报 提高员工整体素质 提高开发和创新能力 改善工作质量和品质 降低损耗、减少事故的发生 增强就业能力，获得高收入的机会 获得除收入之外的其他报酬 增强职业的稳定性 培训什么？ 领导层——做对的事情 管理层——把事情做对 员工层——愉快地做事 什么叫员工培训？ 企业创造一种学习环境使员工的价值观、工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能够在现在或未来工作岗位上的表现达到组织的要求，并为组织创造更多的利益。 员工培训内涵： 不仅协助员工完成现在的工作，而且差距于未来的工作对员工提出更重、更新的要求。 不仅按具体的工作要求对员工的工作方式进行塑造，而且对员工可能的行为方式进行拓展，使员工适应未来可能出现的情况。 培训观念转变 劳动工资科 工人是劳动力 ↓ ↓ 组织人事科 干部是管理者 ↓ ↓ 人力资源部　 开发利用人力资源 ↓ 　 ↓ 人才资本 员工是资本