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现代培训和传统教育的区别 现代培训 传统教育 内容 培训注重技能要求 教育注重知识的传播 形式 参与式、活泼式、实践式 灌输式、呆板式 评价标准 技能掌握的实践情况 掌握多少知识量 运用程度 信息量考试 周期 短期为主，几天制 长期为主，全日制 目标 能力全方位提高 智商水平提高 如何增加培训效果 阅读 10% 看老师示范 20% 听 30% 看与听 50% 与人讨论 70% 尝试去做 80% 教导别人 95% 经理人MTP训练课程 讨论：作为一个管理者都有哪些品质？ １、我的体力有很大的极限吗？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？３、问题发生时，我是否碰巧在场？４、我是否乐意与人竞争？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？８、人们相信我会实践诺言吗？９、我对利他主义者怀疑吗？１０、我能与人有默契吗？１１、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能　　　由此得到满足吗？１２、我能听人说话吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？１４、我能忍受批评吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？ 管理者的困惑  经理人的基本观念与角色定位 1、经理首先是人力资源管理者 2、经理是上级决策的的推进者 3、员工的成功是经理成功的保证 4、经理的素质与风格决定团队风格 竞争力面临的变化 优秀领导人的定义 优秀领导人的最基本要求 管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人 有关领导理论的发展脉络 马斯洛（Maslow）需求理论 – 动机（Motivation） 有关领导理论的发展脉络 Douglas McGregor道格拉斯 – 麦格雷尔的X理论与Y理论 提出了有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论，另一种是基本上积极的Y理论。通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，领导者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而领导者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式 情境领导 情景领导理论的要点 我们在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导的方式 没有最好的领导方式，只有最合适的领导方式 将人、工作与情境结合起来，找到一种领导方法 这种领导方法不一定是最好的，但一定是最合适的 员工的准备度（READINESS） 定义 在接受、负责并执行一项具体工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度 员工的准备度R1 准备度R1的定义：没能力、没意愿或不安 指标： 第一次独立开始工作 因工作而恐慌 不清楚方向 拖延工作 完不成工作 对工作有疑问 逃避或推卸责任 有防卫心理或感觉不舒服 员工的准备度R2 准备度R2的定义：没能力、有意愿或自信 指标： 渴望或兴奋 感兴趣和积极响应 表现出一定的能力 乐于接受建议 专注 热情 对新工作没经验 员工的准备度R3 准备度R3定义：有能力、没意愿或不安 指标： 第一次独立工作 缺乏信心和