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* 暂定 工作流程总结 CCMTV技术部 王心悦 目录 整个项目的工作流程 Mantis简介 Mantis中bug跟踪流程 技术部工作流程 Mantis使用流程 Mantis具体操作 测试的具体工作 统计报告 项目工作流程 Mantis简介 Mantis是一款开源的软件bug管理工具,是基于PHP技术的轻量级bug跟踪系统,是以Web操作的形式来提供项目管理及bug跟踪服务。相比于同类型的其它bug管理工具,Mantis的功能不是很强大,但却很实用,完全可以满足中小型项目的bug管理及跟踪。 Mantis 中bug跟踪流程 技术部工作流程 Mantis的使用流程 流程一 第一步 报告 第二步 测试 第三步 修改 第四步 测试 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 关闭 第五步 开发人员根据工作计划,将完成的工作提交到mantis上,将问题分派给测试人员,问题状态为已分派,测试没通过,问题状态为反馈,分派给开发人员,开发人员修改完成后,问题状态为已解决,分派到测试,测试通过,即关闭该case。 第一步 报告 第二步 测试 第三步 第四步 审核 第一步 第二步 第三步 第四步 关闭 开发人员根据工作计划,将完成的工作提交到mantis上,将问题分派给测试人员,问题状态为已分派,测试通过,经过审核,关闭该case。 Mantis的使用流程 流程二 第一步 报告 第二步 测试 第三步 修改 第四步 搁置 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 关闭 第五步 当前的条件受限使得无法修复该Bug时,进入搁置状态,如果一个case在两周(10个工作日)后,还是没有解决,管理员将其关闭,会在每周的统计报表备注里面添加注释 Mantis的使用流程 流程三 Mantis的具体操作 Mantis登录 Mantis实例应用 Mantis登录 Mantis的登录界面 打开浏览器,在地址栏输入6:8001/单击mantisbt-1.2.15文件夹即可进入Mantis的登录界面。 Mantis实例应用 一、报告bug(点击提交问题)选择相应的项目,出现如下界面 Mantis实例应用 二、分派任务(点击察看问题,进入问题,编辑) 三、察看问题(点击任意问题可以查看问题详细情况) Mantis实例应用 Mantis实例应用 四、察看问题(点击察看问题可以观看问题总揽情况) Mantis实例应用 五、修复情况(点击我的视图,即可看到,未分派的、 我报告的、以解决的、最近修改的等问题情况) Mantis实例应用 六、问题状态(分派给开发人员的问题修复完可以修改问题 状态,测试人员核实后根据情况修改问题状态) 测试的具体工作 根据项目需求及产品需求文档,针对不同的项目,编写相应的测试用例 对开发人员提交的case进行测试,将问题复现,反馈 对测试结果进行测试报告的编写及提交 管理/优化mantis平台 负责bug生命周期的管理 针对目前的工作流程进行规划 对技术部的工作进行统计,提交统计报表 统计报告 欢迎大家对我的工作进行批评指正 Thank you 精诚所至 金石为开 * 每个项目的类型有所不同,测试的方法也将有所不同,流程基本一致,会根据项目需求做相应的调整 在测试的过程中,为了更好的对bug进行管理,我们使用了mantis bug 管理平台,对mantis做下介绍 * 提交问题-审核问题-处理问题-测试问题-结束 提交问题-审核问题-处理问题-测试问题-反馈-解决-测试-结束 * 由于条件的限制,目前技术部的工作流程如图 下面的图对流程更好的进行解释 开发人员根据工作计划,将完成的任务分派给测试,测试通过,case关闭 未通过,测试将case反馈给开发进行修改,修改后将解决的case反馈给测试,测试通过,case关闭 已分派: 分派给相应的工作人员 反馈: 提交的task还有没有解决完的问题,需要进一步处理 已解决:问题已经解决,可以进行关闭 已关闭:目前由测试人员来关闭 * Bug等级分类 A类——严重错误,包括: o 由于程序所引起的死机,非法退出 o 死循环 o错误操作导致程序中断 o 数据通讯错误或接口不通 o 严重的数值计算错误 o数据库发生死锁或程序原因导致数据库断连 B类——较严重错误,包括: o 功能不符 o 数据流错误 o业务流程错误或不完整 o 轻微的数值计算错误 C类——一般性错误,包括: o 界面错误(详细文档) o 打印内容、格式错误 o 简单的输入限制未放在前台进行控制 o 删除操作未给出提示 D类——较小错误,包括: o 辅助说明描述不清楚 o 显示格式不规范 o 长时间操作未给用户进度提示 o 提示窗口文字未采用行业

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