微机常见故障与维修.pptVIP

第11章 微机常见故障与维修 电脑的常见故障主要可分为两大类，即硬故障和软故障。 11.1 硬故障 硬故障是指电脑硬件系统因使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。比如，主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响报错且无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统等。 硬故障又可分为“真”故障和“假”故障两种。 11.2 软故障 软故障是指因软件运行出错所产生的故障。引起软故障的主要原因有： （1）系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突； （2）内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等； （3）病毒感染，如OVE和DBF等数据文件打不开、屏幕显示出现异常、运行速度变慢、硬盘不能正常使用、打印机无法工作等； （4）CMOS参数设置不当； （5）软、硬件不兼容； （6）软件的安装、设置、调试、使用和维护不当等。 11.3 电脑检修基础 1. 检修电脑时的注意事项如下： （1）切勿带电拆装任何零部件，要随时留心静电； （2）备妥工具和替换部件，还要准备一个小空盒，以便放螺钉、弹簧等一些小物件； （3）清楚检修过程中每个操作步骤的目的、危害和挽救方法； （4）保持维修环境的干净、整洁，注意对电场和磁场的屏蔽； （5）维修场地应有良好的供电系统，电压要稳定； （6）加电前，要将各部件充分固定，严格认真检查各种芯片、控制卡和信号线是否安装正确，确认后方能开机，开机后要注意防震。 11.4 常见故障的分析和处理方法 常见的电脑故障大致分为：启动时黑屏、自检出错、 硬盘引导失败、无法进入操作系统、驱动器、板卡、外设和应用软件等几大类。下面分别介绍这些故障的分析和处理方法。 （12）C：Drive Error。BIOS未接收到硬盘C：上的任何信号。解决这个问题要运行Hard Disk Utility(硬盘实用程序)。另外，可检查标准CMOS设置中的硬盘类型是否已选择正确等。 （13）CMOS TimeDate Not Set。CMOS的时间和日期未设置。可运行BIOS设置程序，设置日期和时间。 （14）Cache Memory Bad，Do Not Enable Cache。BIOS发现主板上的高速缓冲内存已损坏，可运行BIOS设置程序，关掉高速缓存。 （15）8042 Gate A20 Error。键盘控制器(8042)的GateA20部分不能正确地工作，应换一个8042芯片。 （16）Address Line Short。地址线太短，这一般是主板的译码电路地址出现了问题。通常需更换主板。 （17）DMA Error。主板上的DMA控制器出现了错误。通常需更换主板。 （18）Diskette Boot Failure (S) fail (40)。无法驱动软驱。先检查软驱线是否接错或松脱，或是软盘A：中的启动盘已经损坏，即不能用该盘启动系统，请按屏幕上的提示另换一张启动盘。另外，软盘驱动器的磁头出现偏位也会出现以上错误提示。 （19）Invalid Boot Diskette。BIOS能读A：盘，但不能从该盘启动系统，请换一张启动盘按屏幕提示进行操作。 （20）On Board Parity Error。BIOS发现主板上某些内存奇偶校验错误，可能出现如下提示信息： On Board Parity Error ADD(HEX)：(XXXX) 上面的“(XXXX)”是出现错误的地址(用十六进制表示)。On Board是指插在主板上的内存。这表明内存不可靠，一般需更换内存。 * 所谓“真”故障是指各种板卡、外设等出现电气故障或机械故障，属于硬件物理损坏。“真”故障会导致发生故障的板卡或外设功能丧失，甚至整机瘫痪，如果不及时排除，还可能会导致相关部件的损坏。造成“真”故障的原因主要是由于外界环境、操作不当、硬件自然老化或产品质量低劣等引起。 所谓“假”故障主要是指电脑的主机部件和外设均完好无损，但由于用户使用不当、自然形成的接触不良、CMOS设置错误、负荷太大、电源的功率不足、CPU超频使用等原因所导致的整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。“假”故障一般与硬件安装、设置不当或外界环境等因素有关。 无论是“真”故障还是“假”故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的性质，就能比较容易地找出故障的起因，然后将其迅速排除。 实践表明，大部分电脑故障多为软件故障或假故障，比如Windows初始画面出现后的故障大部分是由软件引起。因此，在未确定是硬件真故障前最好不要大动干戈，匆忙将整机拆卸维修或盲目送回商家检修。 2. 识别故障的几条原则 （1）要充分了解情况。要详细了解故障机的工作性质及所用的操作系统和应用软件；了解故障机的工作环境和条件；了解故障机的配置情况和工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、安装