天管元通生产质量小常识.doc

天管元通生产质量小常识 天管元通生产质量小常识 质量管理小常识： 1． 集团公司质量方针是什么？ 答：坚持质量第一，贯彻“五精”方针； 发挥科技优势，满足用户需求。 “五精”：精料、精炼、精轧、精加工、精心操作。 2．集团公司质量目标是什么？ 答：实物质量—国际先进，管理质量—国内一流 实现三高一新：高质量、高效益、高效率、新机制。 3．质量管理体系文件应包括哪几类文件？ 答：1.形成文件的质量方针和质量目标； 2.质量手册； 3.标准要求的形成文件的程序文件； 4.组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件； 5.标准所要求的记录。 4.质量管理八项原则是什么？ 答：1. 以顾客为关注焦点； 2.领导作用； 3.全员参与； 4.过程方法； 5.管理的系统方法； 6.持续改进； 7.基于事实的决策； 8.与供方互利的关系。 5.影响产品质量的四个方面是什么？ 答：1.市场调研质量。 2.设计质量。 3.符合性质量或制造质量。 4.使用质量或售后服务质量。 6.全面质量管理的基本核心是什么？ 答：提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。 7.全面质量管理的指导思想是什么？ 答：质量第一，顾客至上。 8.现场质量管理的任务有哪些？ 答:质量问题的预防，质量水平的维持，质量现状的评定，质量水平的改进。 9.质量控制点设置的原则有哪些？ 答：1.对产品质量有重大影响关键特性值,关键部位,重要影响因素。 2.对下道工序有重要影响的质量特性,部位。 3.质量不稳定,出现较多不合格。 4.顾客反映有重要不合格的项目部位。 5.对生产经营的正常进行有重大影响的关键项目。 10.“API”指什么？ 答：“API”是美国石油学会的缩写。 11.第三方质量管理体系审核的目的是什么？ 答：是证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求。 12.生产中出现的废管如何标识？ 答：在缺陷处用黄漆画圈，然后在圆圈内打叉。 13.过程检验有哪几种方式？ 答：包括首检、巡检和复检。 14.质量培训主要包括哪几方面的教育和培训？ 答：1.质量意识教育。 2.质量管理知识培训。 3.专业技能培训。 15.质量控制点设置的原则有哪些？ 答：1.对产品质量有重大影响关键特性值,关键部位,重要影响因素。 2.对下道工序有重要影响的质量特性,部位。 3.质量不稳定,出现较多不合格。 4.顾客反映有重要不合格的项目部位。 5.对生产经营的正常进行有重大影响的关键项目。 16.质量管理体系过程评价时，会提出哪些基本问题？ 答：1.过程是否已被识别并适当规定。 2.职责是否已被分配。 3.程序是否得到实施和保持。 4.在实现所要求的结果方面，过程是否有效。 17.管理评审中应评审质量管理体系的哪些特性？ 答：评审质量管理体系的适宜性，充分性和有效性。 18.何为“危险废物”？请列举五例说明之。 答：“危险废物”是指：列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法，认定的具有危险特性的固体废物。 如：废漆灌，废日光灯管，废油漆桶，打印机墨盒，油纱头等。 19.组织质量改进的途径主要有哪些？ 答：质量方针，质量目标，数据分析，内审，纠正措施，预防措施，管理评审等。 20.如何有效减少产品质量事故的发生？ 答：1.随时掌握和了解各台设备的运行状况。 2.不断提高操作人员、维修维护人员等各种人员的综合素质。 21. API 认证评审的依据是什么？ 答：API SPEC Q1 质量纲要规范及质量手册 22 .API会标使用许可证有效期为多少年？ 答：3年，超期重新换证复查。 23. 我公司申报API会标使用权应具备什么？ 答：a.建立健全公司质量体系，b.有完整的质量体系文件，c.产品实物质量达到API产品标准。 24. 什么是质量？ 答：质量是指“一组固有特性满足要求的程度” 。“一组固有特性”是指一切可单独描述和研究的事物，质量概念既可以用来描述产品和活动，也可以用来对过程、人员甚至组织进行描述。“要求”可以分为明确的要求和隐含的要求。 25. 产品质量特性包含哪些内容？ 答：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。 26. 班组长的基本任务有什么？ 答：1.带领职工理解并实现本班组的质量目标，必要时分解到岗位、机台。 2.熟悉本班组各岗位的操作规程，组织开展互帮互学等提高操作技能的活动。 3.组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量 的抽验。 4.落实质量控制点活动，实施或配合控制点管理。 5.组织开展“5S”活动，创造整洁有序的工作环境。 6.组织本