市场开发决策.ppt

* 市场机会的寻求与把握 * 一、市场机会的含义 市场机会是由消费者尚未满足的需求而形成的，对企业经营发展相对有利的时机与条件。 市场机会存在的必然性 －需求与供应在数量上的不平衡； －需求与供应在结构上的不平衡； －需求与供应在发展上 的不平衡。 * 三、寻求与把握市场机会的方法 填补法： －差量填补、功能填补、结构填补； 追随法： －梯度追随、时尚追随、关联追随； 诱导法： －开发产品、转变观念、改变环境。 * 四、企业市场机会的利用 市场机会的评估： 成功概率 高 低 吸 引 力 大 小 1 2 3 4 * 面对不同机会的业务类型 理想的业务 机会多，威胁少 风险的业务 机会多，威胁多 成熟的业务 机会少，威胁少 麻烦的业务 机会少，威胁多 * 五、掌握市场机会的必要条件 对自身资源与优势的准确估价； 对市场情报资料的广泛了解； 有强烈的进取心和高度的敏感性。 * 市场营销调研 * 一、营销调研的性质和意义 性质：营销信息的收集、分析、传递和利用。 意义： 1、提高对营销因素的可控能力； 2、提高对市场机会的分辨能力； 3、提高对市场趋势的预见能力； 4、提高对市场风险的防范能力。 * 案头调研（二手资料的收集） 二手资料来源： 内部会计系统、相关资料积累、外部情报系统。 二手资料收集方法： 建立二手资料档案，选择外部资料来源； 统一数据名和系统进入方法（分类储存）。 * 市场调研（原始资料的收集） 定性调查： 小组座谈、深度访问、实验法 定量调查： 函电调查、入户访问、拦截访问、观测法 * 三、市场调研过程 提出任务 确定问题 确定标的 选择方法 实施 调查 汇总分析 整理报告 追踪调查 * 四、市场调研的注意要点： 标的选择准确； 资料收集全面； 分析方法科学； 注意环境时点。 * 五、几种典型的市场调研 消费者调查 （市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等） 市场竞争调查 （供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等） 流通渠道调查 （主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等） * 市场趋势调查 （相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等） 商圈调查 （人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域功能性质、商圈竞争状况） 企业形象调查 （知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价） * 六、营销调研报告的撰写 报告提要 调研设计 概况描述 问题分析 （或预测） 对策建议 （营销策划） 附录 * 七、市场调研方法 定性调查（Qualitative research） 小组座谈、深度访问、实验法； 定量调查（Quantitative research） 函电调查、入户访问、拦截访问、观测法。 * 调查问卷设计 封闭式问卷 - 是非法（是与否） - 多项选择（三个以上答案供选择） - 李克量表（在坚决同意和坚决不同意间选择） - 语义级差（在最好和最差之间选择） - 重要量表（在最重要和最部重要之间选择） * 开放式问卷 - 自由格式（无任何引导、暗示或限制） - 填充式（在部完整的语句中填入有关内容） - 联想式（对于给定的词汇、情节等进行联想） - 图示式（给予一幅图画，增添内容或进行联想） * 不应采用的问题： 您每月的收入是多少？（涉及隐私） 您每月的支出是如何分配的？（问题太抽象！） 您是经常到这家商店来吗？（“经常”的含义是什么？） 您喜欢这家企业吗？（回答是否真诚？） 上星期看到我们的广告几次？（人们无法准确记住） 您对我们的商品结构是否满意？（根