常见故障分析1.doc

常见故障分析 一、键盘无反应： 首先，检查键盘与主机的连结是否正确（特别是用一托二的小辫子时），是否有脱落，松动现象，确保连结没有问题。 第二，如果是610系列的机箱，检查前面板的KB-LOCK键是否按了下，KB-LOCK右边的灯亮，说明键盘已锁住，键盘就无法使用，再按一下即解锁 第三，如果是在系统运行时键盘不好用，可查看是否是系统死机造成的，方法是重起，按DEL 键，看能否进CMOS 设置。 第四，看鼠标是直接插到主板的PS/2口中。鼠标要么通不定期一托二，要么用串口鼠标，如果直接插，鼠标和键盘中断冲突，会使两者都不好用。 最后，利用交插测试的办法，确认键盘本身是好的，可在别的机器上试一下即知。如果键盘是好的，而故障依然，则可判断为主板的PS/2口损坏。 二、鼠标故障 鼠标无反应 首先，判断鼠标的连接有无松动脱落，鼠标接一托二的接口无误，确认连接没有问题。 其次，鼠标必须通过一托二的小辫子，不能直接接到主板的PS/2口上，而键盘接到机箱的大口上。否则会中断冲突，鼠标键盘都不好用。 最后，要确认不是系统死机造成的，把此鼠标用到别的机器上，如好用，则是主板的PS/2口有故障，如仍不能用，则是鼠标本身的故障。 鼠标不灵敏 可把鼠标下部的旋钮旋开，拿掉滚动球，看纵向和横向的滚动轴上的污物是否较多，轴是否有脱落，可对鼠标进行清除，重新固定滚动轴。如果无效，，则可能是鼠标内部的线路板有故障，更换鼠标。 三、打印机无法打印。 首先确认不是操作系统的软故障。可重起机器，进入CMOS设置，按键盘上的Print Screen键，如果打印正常，则就是系统的故障。 第二步，确认打印机本身没有问题。 如还不正常，可打开机箱盖，看看并口线的引出端的连接是否松动。如果固定良好，则可能就串并口引出线的故障或主板上并口的故障 。 四、USB口无法正常使用。 1．可用 dmesg命令看系统中是否有USB ROOT ,USB HUB,USB CONTROLLER等设备，如果都没有，可查看CMOS设置中的ADVANCHED CHIPSET 一项中有ONBOARD USB的子项，看是否DISABLE。如是，改为ENANBLE。 2．如果是移动硬盘或其它大功耗的USB设备，系统无法正确识别设备，可能是USB接口供电电流不足造成的，需加外部供电，一般这种设备都带有外部取电设备，有的是通过PS/2口，有的是通过变压器直流供电，可解决此问题。 果是U盘或普通USB鼠标，无法正常使用，要是确认设备本身没问题，则是主板USB接口有故障。需更换主板。 五、MODEM 不能通讯 1）检查MODEM电源灯是否亮了，如果没有亮，则：看 MODEM的电源开关是否打开。如果电源开关已经打开，MODEM电源灯还是不亮，则 ● 检查接线板连结是否正常？ ● 检查接线板是否有电？ 2）电话线路问题 按安装说明中的电话线安装方法重新进行电话安装，在MODEM串一个电话看电话线是否正常。 3）MODEM本身故障 可更换一个别的可用的MODEM，看能否正常工作，或把此MODEM放到别的机器上看是否运行正常。确认是否是MODEM的故障 。 4）系统中的安装设置问题。 利用KPPP命令 ，重新设置各项参数。 5）如果上面的步骤无法奏效，可判断为主板串口的故障。可拆开机箱，查看串口2的引出线是否松动。如不是，则应是主板的故障，更换主板。 开机没反应的处理 此故障可分为两种情况，第一种，无报警声，第二种，有报警声（包括正常启动的声音）。， 当出现第一种现象时，我们可以用以下的方法来判断和解决。您在打开主机的电源开关时，是否看到机箱面板上的指示灯亮，或者是听到机箱里面风扇的转动声？ 1）我没有看到机箱上的面板指示灯亮，也没有听到风扇声，电脑一点反应也没有。如果您发现电脑机箱面板的指示灯没有亮，也没有听到风扇的转动声，表明您的电脑没有接通电源，请检查供电。 2）我看到机箱面板的指示灯亮了，也听到风扇的转动声，这表明电脑已经接通了电源。那么显示器的电源指示灯亮了吗？ a)显示器的灯没有亮： 如果显示器的指示灯没有亮，那么请检查显示器的电源线是否已经接好，并打开显示器的电源插座开关。 b)显示器的指示灯亮了，屏幕上是否有文字出现？ 显示屏幕上没有任何显示，请检查一下是否已经把显示器的信号线连结到了主机上，请将信号线牢固的接在显卡的接口上。 如果依旧无任何反应，则可把除主板以外的所有插卡和外设都拔掉，包括显卡（如果是PCI接口的），RAID卡，多串口卡，还有硬功夫盘，光驱，软驱，读卡器等，数据线和电源线都要拔掉。只留下主板，CPU ，内存，SPEAKER，如果把还是没有报警声，可更换CPU，内存，如果仍无声音，则可能是主板本身或电源，底板方面的故障。 如果开机无显示，但有报警声，则可根据不同的报警声代