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无锡公司下半年人力资源规划与Q12改进计划 吴文飞、朱瑛 2006-8-24 无锡公司的明天 从今天到明天 公司规模：从单项目到多项目操作转变 人员规模：从30人到100人转变 组织架构：从项目管理模式到公司管理模式转变 人力资源的挑战 招聘：对经验丰富的专业人士的渴求 培训： 万科文化的稀释 后继管理者的培养 满意度：新经理对管理的认识 人员规模：工作强度与人均利润（奖金） 解决之道-招聘 猎头、网络、招聘会多条腿走路 无锡、南京、苏州多地区扩展 解决之道-培训 聆听万科的声音 邀请集团讲师（总部、区域） 管理层沟通 企业文化建设-责任、执行 大雁行动 解决之道-满意度 请见下文，更精彩? Q12-打通主动脉、改善微循环 6月，部门满意度调查 7月，Q12改进措施的改进、人事面对面 8月，Q12预调查 每月：总办监督、汇报 Q12预调查 重要问题 了解问题背后的真相 对职员发展的关注 表扬、表扬、还是表扬！！！ 各部门下半年改进计划 魅力之城项目经理部 每月与主管单独沟通一次 每月部门聚会一次 下半年安排外出双向交流一次 东郡项目经理部 每月一次部门聚会或与兄弟部门联谊 半月一次内部学习，内容为项目管理 经理与职员每周在非工作场合沟通一次 工程管理部 每月一次部门或部门间活动 经理与职员每周单独沟通一次 周例会案例讨论 组织对外培训，培养讲师 各部门下半年改进计划2 财务部 每季度一次发展面谈 每月财星评选 每月一次部门活动 客户关系中心 安排外出双向交流 每月两次部门活动 公开表扬 成本管理部 每月一次部门或部门间活动 经理与职员每周单独沟通一次 周例会案例讨论 推荐配合好的部门进行表扬 各部门下半年改进计划3 设计部 明确业务教练，工作中给与即时工作指导 每人每月在非工作场合与经理沟通一次 明确个人的发展要求 结合非工作场合的沟通，对各人的业绩进行激励 市场营销部 每月一次部门聚会或与兄弟部门联谊 重大工作之后与相关职员进行总结与指导 总经理办公室 每月一次部门活动，特别是职员生日庆祝 每月一次工作回顾与指导 组织跨专业小组工作 每人一次双向交流 谢谢！ * * 1.0 0.35 0.35 总资产周转率 28% 12% 9% 资源占用汇报率 　 15%　 12%　 　5% 住宅市场面积占有率 5.0 3.5 1.0 0.7 项目净利润（亿元） 99 60 23 16 结算面积（万平米） 73 40 25 7.5 销售额（亿元） 120 60 45 15 销售面积（万平米） 合计 2008 2007 2006 　 主题：多项目的高效运营 37.38% 4.07 总平均 43.94% 4.20 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 37.88% 4.08 在过去的6个月里，工作单位有人和我谈及我的进步。 33.33% 3.98 我在工作单位有一个最要好的朋友。 33.33% 4.09 我的同事们致力于高质量的工作。 40.91% 4.15 公司的使命使我觉得我的工作重要。 30.30% 3.98 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 34.85% 4.09 工作单位有人鼓励我的发展。 36.36% 3.95 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 28.79% 3.65 在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。 19.70% 3.77 在工作中，我每天都有机会做我最擅长的事。 46.97% 4.39 我有做好本职工作所需的材料与设备。 62.12% 4.55 我知道对我的工作要求。 顶级得分比例 得分 问题 革命尚未成功，同志还需努力！ *