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礼貌显魅力 上课ppt课件
有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。 礼貌名言 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。——中.孟子 礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——英.洛克 生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。——俄. 赫尔岑 礼貌的表现： 情景: 在拥挤的公共汽车上, 甲不小心踩了乙的脚…… 接下来会发生什么事呢？ 礼貌用语要求： 礼貌用语要求说话要和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐要文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话…… 礼貌语言 当别人热情地对待你时，你的感受是什么？ 如果我们态度真诚、待人和气，就会给对方一种亲切感、受尊重感，会拉近彼此之间的距离，对方自然也会以同样的方式回应我们。 * 对人有礼貌表现在哪些方面？ 这位客人为什么会感到惭愧？ 服务员的微笑给我们什么启示？ 语言文明 态度亲和 举止端庄 见面语的表达 感谢语的表达 致歉语的表达 告别语的表达 告别语： 再见 再会 后会有期 欢迎下次再来 明天见 对不起 不好意思 请原谅 请多包涵 抱歉 谢谢 辛苦了 不胜感激 让你费心了 多亏你的帮助 感谢语： 您好 早 好久不见 幸会 久仰 很高兴认识你 见面语： 致歉语： 你受过别人的冷遇吗？如果有，把当时的感受说出来。 我的动作 我的衣着 我的态度 我的语言 内容 改进措施 需要改进的地方 值得肯定的地方 有则改之无则加勉 举止端庄，它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。 只要我们迈出一小步， 社会文明就会迈出一大步！ *
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