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管理学原理 人力资源管理系 宋洪波 教材：《管理学》（2版）王凤彬等 人大出版社2003 学习管理意义 管理的普遍性。 工作的现实性。 学科的重要性。 《管理学》 （第7版）[美]斯蒂芬?P?罗宾斯著，（工商管理经典译丛），中国人民大学出版社，2004年 《管理学》 （第11版）[美]哈罗德?孔茨等，经济科学出版社，2004年 《管理学原理》 杨文士等，人大出版社，1994 《管理学》（第2版）王凤彬等 人大出版社，2003年 考试方式 1、考试成绩：平时成绩占30%，期末成绩占70%； 2、平时成绩：由课堂表现成绩、课后作业成绩、考勤成绩三部分构成。 3、期末考试选用闭卷形式。题型一般是：概念题、选择题、简答题、论述题、案例分析题。 第一章 管理概述 第一节 管理的概念 第二节 管理的性质及职能 第三节 管理的基本问题 第四节 管理环境 第一节 管理的概念 亨利·法约尔 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 F·泰罗定义 管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 哈罗德·孔茨定义 管理是在正式组织起来的团体中通过别人并同别人一起把工作做成的一种技能，是在这样组织起来的一个团体中创造出一种环境的技能，在这种环境中，人们既能作为个人而进行工作，又能为了实现团体目标而互相协作；能够消除实现上述目标的障碍的技能；能在有效地实现目标的过程中使效果最大化的技能。 J·唐纳利定义 管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。 斯蒂芬?P?罗宾斯 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标 管理的综合定义 是在特定情况下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以实现既定的组织目标的过程。 小故事：饥饿的人（1） 得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。 对管理的理解： 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的进行过程。 管理工作的过程是由一系列相互关联、联系进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导和控制等，它们构成管理的基本职能。 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了危险。 第二节 管理的性质及职能 管理的性质 管理的职能 一、管理的性质－两重性 管理学是一门边缘学科和应用学科。 管理学既是一门科学，又是一门艺术。 二、管理的职能 职 能 概 念 function 职能/作用/职责/功用/任务/责任/业务/用途/目的/效用/效力/功能/机能 一个人或事物所特别适于应用或使用或负责的活动；或为一事物而存在的活动，与某人或事物的性质或地位恰好适应的活动。 表示人或事物的预期的动作、活动或作用，这些都由人或事物的本质、结构、状况或地位来决定。 《英汉辞海》P2125，国防工业出版社1987/12第一版 二、管理的职能 计划、组织、指挥、协调、控制 ----- H Fayol :1916 计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 POSDORB: Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting, Budgeting ---- L Gulick: 1937 计划、组织、人事、领导、控制 ---- H Koontz: 1961 计划、组织、领导、控制 ---- S Robbins: 1984 二、管理职能的主流观点 确定目标 制定战略 1 管理过程 现实中不存在简单的、界限清晰的、纯粹的计划、组织、领导和控制的起点和终点。管理者进行管理的时候，他们的工作通常以连续的方式也就是以过程的方式体现出来。 2 效率（ Efficiency ） 投入与产出的关系 - do thing right 不浪费资源 3 效果（Effectiveness） 所追求的目标是否恰当？ 世界上最悲惨的人是什么样的人？ - do right things 小故事：袋鼠与笼子 第三节