管理思想的演进.pptVIP

第二章 管理思想的演进 第一节 产业革命前的管理思想 第二节 产业革命时期的管理思想 第三节 管理理论发展的阶段 第一节 产业革命前的管理思想 古代中国 孔子、老子等 欧洲的一些管理思想 第二节 产业革命时期的管理思想 一、亚当·斯密的管理思想（经济学之父） 二、欧文的管理思想 三、查尔斯·巴贝奇的管理思想 四、小瓦特和博尔顿的管理思想 五、安德鲁·尤尔的管理思想 六、威廉·杰文斯的管理思想 七、查尔·斯杜平的管理思想 八、丹尼尔·麦卡勒母的管理思想 九、亨利·普尔的管理思想 第三节 管理理论发展的阶段 一、古典管理理论阶段 二、人际关系学说时代（行为科学理论） 三、现代管理理论时代 四、当代管理理论时代 2、泰罗制原理 （二）法约尔的一般管理理论 （三）韦伯的行政组织理论 （四）古典管理时代小结 1、理论的特点 （1）提高劳动生产率 （2）科学是其重要特征 （3）“经济人”是其对人性的基本假设 2、对理论的评价 进步、局限 （1）行为科学是指运用类似自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的一门科学。公认的行为科学包括心理学、社会学、社会人类学及其他科学中在观点和方法上相仿的研究。——《管理百科全书》。1982年版[美] （2）综合定义： 广义：指用科学的方法研究自然和社会环境中的人类社会行为规律中的学科群。他包括心理学、社会学、人类学、经济学、法学、伦理学等学科中与研究人类行为直接有关的分枝学科，以及其他学科中直接有关的部分。 狭义：指研究人在工作环境中的行为规律，包括研究组织中的个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的科学。其目的在于发挥人的积极性和内在潜力。改善人际关系。提高领导指挥的有效性。设计合理的组织结构，合理地组织劳动与分工协作。发挥组织效能，以提高工作绩效和生产率，达到最佳组织目标。 霍桑实验 1924年美国科学研究院在芝加哥西方电气公司的霍桑工厂实验。目的：研究照明、工作条件与生产效率的关系，未能受到预期效果。 1927年哈佛大学梅奥教授领导霍桑实验，进行到1933年，得到如下结论： （1）传统认为科学管理是以事为中心。 实验证明：应以人为中心，要在鼓励人的积极性上下工夫。 （2）传统认为人是“经济人”，金钱是刺激积极性的唯一动力 实验证明：人是“社会人”，除了物质、金钱的需要以外，人还有社会心理方面的需要 （3）传统管理认为：生产率受工作方法和条件的制约 实验证明：生产率很大程度上取决于职工的态度与士气，而士气又与家庭、社会、人与人之间的关系密切相关。 （4）传统管理认为：“正式组织”对职工影响积极性 实验证明：“非正式组织”不仅存在，而且同样影响职工感情与积极性。 （二）行为科学的进一步发展（研究主要领域） 三、现代管理理论（二次大战后） （二）管理过程学派 （管理职能学派、经营管理学派） 1、代表人物 创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 《管理学》 2、理论要点 （1）管理是一个过程 （2）管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） （3）管理职能具有普遍性 （4）管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。 （三）社会系统学派 1、代表人物 巴纳德 代表作：《经理的职能》 被称为“现代管理理论之父” 2、社会系统学派的主要观点 组织是一个复杂的社会系统，应该用社会学的观点来分析和研究管理的问题。 3、巴纳德的主要贡献 （1）各种组织都是一个协作的系统。 （2）分析了正式组织存在的三种要素。 成员协作的意愿；组织的共同目标；组织内的信息交流 （3）提出了权威接受理论。 （4）对经理的职能进行了新的概括。 提高一个信息交流系统；获得必要的个人努力；制定和规定目的 （四）决策理论学派 1、代表人物 西蒙 代表作：《管理决策新科学》 2、决策理论学派的主要观点 由于决策是管理者的主要任务，因而应该集中研究决策问题，而管理又是以决策为特征的，所以应该围绕决策这个核心来形成管理理论。 （1）强调了决策的重要性。 （2）分析了决策过程中的组织影响。 （3）提出了决策应遵循的准则。 用“令人满意准则”代替“最优化原则” （4）分析了决策的条件。 （5）归纳了决策的类型和过程。 （五）系统管理理论学派 1、代表人物 卡斯特和罗森茨韦克 代表作：《组织与管理》 2、理论要点 （1）把企业等各种组织作为一种开放系统来看待。 （2）企业是由各种子系统组成的整体。 目标与价值子系统 技术子系统 社会心理子系统 结构子系统 管理子系统 （3）企业必须坚持系统观点 （六）经验主义学派 1、代表人物 德鲁克 代表作：《管理的实践》、《有效的管理者》 戴尔、纽曼、斯隆 2、理论要点 基本观点：否认管理